Todo fotógrafo sabe que os clientes vêm com diferentes níveis de experiência em trabalhar com profissionais criativos. Muitos também vêm com suas próprias expectativas. Quando se trata de fotografia de imóveis, os riscos são especialmente altos devido ao preço das propriedades e ao desejo do cliente de capturar as imagens mais atraentes.
Para ajudar você a navegar nesse setor, é preciso se munir de uma portfólio de fotografia de imóveis e um contrato de fotografia de imóveis é uma das coisas mais inteligentes que você pode fazer. Garantir que todos os seus projetos incluam um contrato ajuda a proteger você e sua empresa de interações desagradáveis com o cliente e garante que, no final do dia, você seja pago.
Este artigo fornecerá dicas sobre como criar o contrato e os aspectos importantes que os fotógrafos precisam considerar, como termos e condições, prazo de pagamento, produtos a serem entregues e muito mais.
Você precisa de contratos para sessões de fotografia de imóveis?
Se você ainda acha que não precisa de um contrato de fotografia, imagine este cenário: Depois de enviar seus arquivos e se sentir bem com um trabalho bem feito, você recebe um e-mail de volta. O cliente esperava que você entregasse mais fotos da propriedade e diz que reterá o pagamento até que você atenda à demanda. No entanto, capturar as imagens adicionais significa que você teria que se deslocar até a propriedade, encontrar um horário em que o corretor de imóveis pudesse deixá-lo entrar na propriedade - incorrendo em taxas adicionais pelo tempo -, capturar as imagens e editá-las - tudo do seu próprio bolso. No entanto, começar com um contrato significa que você tem um acordo concreto para apontar que descreve os itens que você está entregando.
Razões para você ter contratos de fotografia de imóveis como fotógrafo
Há muitos motivos pelos quais você pode achar que ter um contrato é uma necessidade e não apenas uma coisa boa de se ter. Entre eles, você pode incluir:
Requisitos do campo de trabalho. A fotografia de imóveis comerciais tem grandes expectativas de qualidade e convenções de formato, como capturas de ângulos e alturas específicos dentro e fora do imóvel. Em geral, ela também tem uma taxa de serviço mais alta devido à quantidade de coordenação e ao volume de imagens capturadas, processadas e entregues.
Trabalho de portfólio. Como fotógrafo de imóveis, chegará um momento em que outro profissional do setor imobiliário, como designer de imóveis, agente imobiliário, construtores ou outros empreiteiros, poderá pedir que você fotografe trabalhos para o portfólio deles. Nesses casos, é recomendável que você faça com que a outra parte assine um contrato. Isso ocorre porque o trabalho que você produz provavelmente será usado para divulgar a empresa em revistas e outras formas de publicação, e a única maneira de garantir que você seja pago por isso é incluir o escopo e as limitações do uso de suas fotos quando você as entregar ao cliente. Nesse caso, o contrato também o protege legalmente se o cliente usar suas fotos para promover seu trabalho sem informá-lo para evitar pagamentos adicionais.
Exclusividade. Às vezes, os clientes querem que você se concentre exclusivamente nos projetos deles por um período de tempo. Nessas ocasiões, é importante que você tenha um contrato que aborde o que quebra e o que não quebra a cláusula de exclusividade. Por exemplo, seu cliente deve ser capaz de fornecer um número acordado de projetos durante um período específico que permita que você atinja suas metas de lucro. Além disso, entender a duração da exclusividade também é importante antes de você tomar uma decisão. Os contratos de exclusividade geralmente ocorrem depois que uma confiança de longa data foi estabelecida entre o cliente e o fotógrafo, portanto, fazer a devida diligência para projetá-lo pode ser a diferença entre um relacionamento comercial rompido e um relacionamento próspero.
Clientes inadimplentes. Às vezes, você pode ter uma sensação desconfortável desde o início de suas interações com um cliente de que seu relacionamento de trabalho não será fácil. Talvez ele esteja sempre mudando de ideia ou talvez seja franco quanto a problemas de fluxo de caixa que podem impedi-lo de fazer um pagamento. Em outras ocasiões, clientes aparentemente perfeitos podem se transformar em problemas da noite para o dia e começar a fazer exigências irracionais, exigindo atenção imediata. Todo fotógrafo interage com pelo menos um cliente problemático que tenta manter o pagamento como refém. Nesses casos, a possibilidade de indicar uma lista concreta de entregas em seu contrato pode ajudar a pôr fim a uma guerra de palavras do tipo "ele disse, ela disse, eles disseram" com um documento concreto e juridicamente vinculativo.
Essencialmente, um contrato de fotografia existe para proteger os fotógrafos imobiliários de fatores imprevisíveis que você não pode controlar e ajuda a manter o cliente responsável pela entrega, pelas condições de trabalho e pela remuneração. Ele também pode existir para beneficiá-lo com base em como as imagens serão usadas depois que você as compartilhar com o cliente. Se esses são os tipos de condições de trabalho que agradam a você, continue lendo sobre como elaborar um contrato.
Elementos importantes de um contrato de fotografia imobiliária
Embora não exista uma receita definida para um contrato de fotografia, há partes convencionais que a maioria tem em comum e que cobrem estrategicamente as bases do fotógrafo.
Informações de ambas as partes;
Escopo do contrato;
Detalhes de reserva e pagamento
Requisitos;
Taxas extras;
Entrega;
Direitos/Licenciamento;
Liberação de propriedade;
Assinatura.
Embora essa lista possa parecer complicada, a boa notícia é que você só precisa elaborar um contrato imobiliário uma vez para criar sua base. Você pode então adaptar determinadas partes do contrato com base nas especificidades do novo projeto. Por exemplo, para fotografar propriedades mais distantes, você consideraria incluir uma compensação de viagem mais extensa.
Além disso, continue lendo para obter dicas úteis sobre o que você deve considerar incluir em cada seção do seu contrato.
Informações sobre ambas as partes
Esta seção inclui a maior parte das informações de contato de ambas as partes em um local centralizado. Inclui nomes completos, endereços de correspondência, endereços de e-mail e números de telefone com os quais cada parte pode ser contatada. Esse também é o tipo de informação usada para fins de cobrança posteriormente no relacionamento.
Termos de serviço
Essa parte do contrato é a que mais varia entre cada projeto fotográfico. Nessa seção, você fornece informações sobre o escopo do projeto. Não se esqueça de incluir:
Endereço da propriedade que está sendo fotografada e as principais áreas que serão capturadas
Data programada para a entrega do projeto e outras datas importantes (ex.: filmagens)
O número e o formato das fotos entregues
Serviços incluídos no contrato (preparação, fotografia com drone, iluminação)
Número de horas de pós-produção cobertas pelo contrato
Rodadas de feedback ou horas de trabalho cobertas pelo contrato
Método de entrega (e-mail, link de armazenamento temporário na nuvem, USB)
Qualquer solicitação adicional do cliente
Você deve tentar descrever o projeto com o máximo de detalhes possível para evitar qualquer confusão ou desacordo posteriormente.
Reserva e pagamento
Depois dos Termos de Serviço, as seções de Reserva e Pagamento são indiscutivelmente a segunda seção do contrato, se não a mais importante, porque garantem que você seja pago. Essa parte do contrato inclui informações sobre quem é responsável por reservar os serviços de vários parceiros do projeto e como o pagamento será feito. Procure incluir:
Lista de nomes de empresas de festas que precisam de reserva (iluminação, palco, etc.)
Liste o compromisso de tempo e o apoio necessários de cada parceiro
Quem será responsável por reservar seus serviços no dia da filmagem
Quando se trata da seção de pagamento do seu contrato, não se esqueça de incluir informações sobre:
Condições de pagamento (por exemplo, 30 dias a partir da entrega dos ativos)
Como o pagamento será feito (transferência eletrônica ou cheque)
Considere pedir um depósito na confirmação da sessão de fotos, que pode ser um valor fixo em dólares ou uma faixa de 25-50% do custo total do projeto
Descreva claramente que a entrega final do ativo ocorrerá após a confirmação do pagamento; o prazo de 12 a 24 horas é o padrão do setor
Você não quer ser cobrado pelo pagamento depois de enviar o produto final. Para ajudar a resolver esse problema, você pode enviar imagens de baixa resolução e com marca d'água para o cliente revisar antes da entrega final. A entrega final dos arquivos do projeto só deve ocorrer depois que o pagamento tiver sido feito.
Preparação da propriedade
Como parte do seu contrato, você também deve incluir o tipo de preparação da propriedade que ocorrerá antes ou durante a sessão de fotos. Por exemplo, você deve detalhar se os serviços de preparação e iluminação serão fornecidos pelo fotógrafo ou por outra empresa. Além disso, você deve indicar claramente quem é responsável pela reserva, coordenação e comunicação com essas partes.
Quando a sessão de fotos de imóveis envolver o trabalho com outros contratantes, vale a pena incluir uma abordagem sobre se o fotógrafo espera ou não que as outras partes forneçam algo para que a sessão seja bem-sucedida. Da mesma forma, talvez você também queira incluir informações sobre a compensação caso a sessão de fotos tenha que ser reagendada devido à disponibilidade de outro contratante ou à falta de fornecimento dos produtos previstos.
Alterações no cronograma
Todo projeto começa esperando que tudo saia conforme o planejado, mas é melhor estar preparado para o pior cenário possível. Como resultado, seu contrato deve levar em conta as seguintes variáveis:
Cancelamento. Considere incluir valores de multa caso o cliente cancele o contrato antes da conclusão. Você também pode adicionar detalhes dependendo do estágio do projeto em que o cancelamento ocorrer. Por exemplo, a captura das fotos e a pós-edição são duas grandes áreas de esforço envolvidas em um projeto. Considere incluir uma penalidade de cancelamento associada a cada uma delas.
Reagendamento. Inclua o valor que o cliente espera pagar caso precise que a sessão seja reagendada ou que os ativos sejam entregues antes do previsto.
Chegada tardia. Quando se trata de imóveis, os fotógrafos e a equipe de luz só podem entrar na propriedade quando acompanhados pelo cliente. Para garantir que você seja reembolsado pelo seu tempo caso o cliente se atrase no dia da sessão de fotos, considere incluir essa cláusula no seu contrato.
Embora possa ser desconfortável abordar esses assuntos com seu cliente quando você inicia um projeto, incluí-los em seu contrato facilita muito mais do que ter que abordar esses assuntos sem ter definido as expectativas antecipadamente.
Provisão de propriedades e equipamentos
A parte de propriedade e equipamento do seu contrato abrange o software e o hardware que serão usados como parte da captura e da entrega dos ativos do projeto. O objetivo dessa seção é captar as expectativas do cliente em relação aos tipos de equipamentos que serão usados como parte do projeto. Essa seção pode incluir:
Lista de câmeras que serão usadas
Lista de lentes que estarão disponíveis no dia da filmagem
Qualquer equipamento de iluminação ou de preparação coberto pelo contrato
Informações sobre software de pós-edição
A inclusão dessa seção ajuda a evitar surpresas desagradáveis no dia da sessão de fotos. Por exemplo, se o cliente está acostumado a usar uma lente grande angular para capturar fotos de anúncios de condomínios pequenos, incluir essa seção evita que você tenha que atrasar a foto ou fazer o cliente esperar enquanto você corre para a sua casa ou estúdio para obter o equipamento que ele espera que você tenha para o trabalho.
Se você for um iniciante, pode conferir este artigo relacionado que apresenta 19 dicas de fotografia de imóveis.
Viagem para o local
Quando se trata de fotografia de imóveis, viajar até o local da propriedade é uma parte constante do trabalho. Como resultado, é inteligente que você busque uma compensação por esse serviço como parte do pagamento do projeto. Há duas maneiras de abordar as despesas de viagem:
Taxa fixa. Defina um valor que cubra sua viagem de ida e volta para o local.
Contagem de quilômetros. Um valor numérico que você espera receber de reembolso por cada quilômetro percorrido. Esse número deve levar em conta os preços atuais da gasolina.
Você pode discutir com seu cliente qual método ele prefere. Como dica, para locais mais distantes, pode fazer mais sentido você não oferecer ao cliente uma opção de taxa fixa. Certifique-se de levar em conta o tempo de deslocamento ao calcular o número total de horas que você espera gastar trabalhando em um projeto.
Direitos de uso e licença
Incluir informações sobre a propriedade do imóvel é importante porque essa é uma das áreas mais comumente mal compreendidas da fotografia imobiliária, especialmente entre os clientes menos experientes. Como resultado, você deve delinear claramente a licença que o projeto abrange, como:
O local onde seu trabalho será hospedado
Se relevante, a frequência de uso das imagens na mídia
Se relevante, a duração do uso das imagens antes que uma licença adicional seja adquirida
Como fotógrafo, você continua sendo o proprietário das imagens que captura. Ser explícito sobre isso nos termos do seu contrato pode ajudar a garantir que você seja pago pelos usos subsequentes das imagens, que podem ser descritos na cláusula de termos de uso comercial do contrato.
Termos de uso comercial
Os clientes geralmente querem usar as imagens que você capturou como parte de materiais promocionais para ajudar a promover seus negócios. Nesses casos, eles precisam pagar para licenciar as imagens quando elas são usadas fora do projeto ou da mídia originalmente planejados. No entanto, muitos clientes não estão cientes dessa condição e presumem que os fotógrafos abrem mão de qualquer direito de propriedade de imagem quando enviam as imagens finais.
Por isso, é importante informá-los de que eles estão comprando uma licença para usar as imagens que você está fornecendo em um contexto definido, como para uma listagem de imóveis. O uso adicional das imagens requer a obtenção de uma licença comercial de você e um pagamento adicional.
Ambiente de trabalho seguro e indenização
Como mencionado anteriormente, ninguém quer pensar no pior cenário possível. Entretanto, os contratos ajudam a proteger os fotógrafos se e quando isso acontecer. É por isso que incluir uma cláusula sobre a responsabilidade do cliente de oferecer condições de trabalho seguras é uma boa ideia. Por exemplo, é razoável esperar que nenhuma construção importante seja concluída na propriedade no dia da sessão de fotos.
Além disso, considere incluir uma cláusula de indenização em seu contrato. O objetivo de uma cláusula de indenização é garantir que você seja compensado em caso de perda, responsabilidade ou dano que possa ocorrer como parte do projeto. Por exemplo, se o cliente acidentalmente derrubar o seu equipamento de iluminação e quebrar uma lâmpada muito cara, essa cláusula reafirmará que você deverá arcar com o custo de uma substituição.
Assinatura
Pode parecer senso comum, mas é essencial que você obtenha a assinatura do cliente antes de prosseguir com o projeto. A assinatura é o que torna o documento um contrato vinculativo. Por isso, certifique-se de que a assinatura, o nome completo e a data do cliente estejam incluídos no final do documento.
Para sua tranquilidade, você também pode incluir uma seção em cada página na qual o cliente deve colocar uma inicial para indicar que leu e entendeu os termos.
Obter uma assinatura do cliente agora é mais fácil do que nunca com a ajuda de empresas de assinatura on-line de terceiros, como o Adobe Acrobat Reader Pro e o HelloSign.
O que faz com que um contrato de fotografia imobiliária seja nulo?
Como fotógrafo de imóveis, pode chegar um momento em que você queira cancelar o contrato. Isso geralmente acontece por motivos não previstos no início do relacionamento comercial, como má conduta do cliente, falta de pagamento ou diferenças criativas. Nesse caso, você deve procurar incluir uma cláusula de cancelamento que descreva o processo de anulação do contrato que você espera que ambas as partes sigam.
É uma boa ideia que sua cláusula de cancelamento exija uma notificação por escrito de qualquer uma das partes e cubra como os depósitos ou pagamentos restantes serão tratados no caso de um cancelamento.
Começar a usar
Embarcar em um projeto de fotografia imobiliária é como fazer uma caminhada de 10 quilômetros sem capa de chuva em um dia nublado. As chances de você voltar seco são boas, mas se o tempo piorar, você realmente desejará ter trazido a capa de chuva. O mesmo conceito se aplica ao contrato, pois ele existe para proteger você caso algo dê errado no seu relacionamento com o cliente.
Munido de seu contrato de fotografia imobiliária e de seu portfólio on-lineSe você for um corretor de imóveis, estará pronto para atrair e garantir clientes imobiliários.
Para saber como atrair clientes do setor imobiliário, consulte estes artigos relacionados:
Como conseguir clientes de fotografia de imóveis
Como entrar na fotografia imobiliária
19 dicas de fotografia de imóveis
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