Você receberá muitos itens - bebidas, chocolates e outras guloseimas - nas mesas de seus clientes nesta temporada de festas. Continue lendo para garantir que seu presente se destaque e demonstre sua gratidão.
Quem você presenteia?
A primeira coisa a descobrir é exatamente para quem você quer comprar. Há alguma pessoa ou empresa a quem você gostaria de demonstrar gratidão? Eles encomendaram seu trabalho ou ajudaram você ao longo do caminho este ano? As pessoas com quem você trabalhou podem parecer uma escolha óbvia, mas e as pessoas que ofereceram conselhos valiosos ou indicaram novos negócios? Considere incluí-las em sua lista também.
Se você não se sentir à vontade para enviar um presente diretamente para uma pessoa, tente enviar algo que possa ser compartilhado por uma equipe ou entre todo o escritório. Essa pode ser uma ótima opção quando você estiver trabalhando com um orçamento apertado.
Quanto você deve gastar?
A resposta fácil é que o presente deve ser proporcional ao valor que o cliente gastou ou contribuiu para a sua empresa este ano. Dito isso, os presentes não precisam ser extravagantes para que você demonstre seu apreço. Um presente bem pensado e personalizado pode ter um impacto muito maior do que um presente caro.
Se você estiver se sentindo generoso, verifique com a recepção ou com o RH do seu cliente se há um limite para o que os funcionários podem aceitar; muitas empresas têm restrições quanto ao valor dos presentes. O conhecimento dessas informações pode evitar que você e seu cliente fiquem em uma situação desconfortável.
Obter informações pessoais
Pense em quem é o seu cliente, o que ele faz e o que ele adora. Ele é obcecado por seu cachorro, é um ávido observador de pássaros ou adora ler para seus filhos? O que você poderia selecionar para ele que, de outra forma, ele não poderia comprar?
Eles estão sempre com frio em suas mesas, o telefone está sempre com pouca energia ou eles têm dificuldade de se concentrar em seu escritório de conceito aberto? Um presente para solucionar problemas mostra que você presta atenção e se preocupa com ele.
Incluir uma nota
Pense um pouco sobre o motivo pelo qual você aprecia seu cliente e o negócio dele. Talvez seja o senso de humor ou a gentileza dele. O que você pode compartilhar que faça com que eles saibam que são importantes para você? Como disse Maya Angelou, no final do dia as pessoas não se lembrarão do que você disse ou fez, elas se lembrarão de como você as fez sentir.
Se um presente parecer um pouco exagerado ou se você simplesmente não tiver o orçamento, um bilhete escrito à mão e atencioso é muito útil.
O momento certo é tudo
Lembre-se de que este não é o momento de fazer marketing para seu cliente. Mesmo que os brindes da sua empresa sejam legais, não é o momento de compartilhá-los. Fazer marketing enquanto você demonstra gratidão pode desviar a atenção da sua mensagem e parecer egoísta.
Considere também se este é o momento certo para você você para doar. Você tem o tempo necessário até as festas de fim de ano para fazer isso adequadamente ou será apressado e impensado? Um presente no final do ano surpreenderia e encantaria seu cliente, além de permitir que você tenha tempo para fazer isso bem feito? Nesse caso, reconsidere os presentes de fim de ano e demonstre seu apreço quando o momento for melhor.
Sua ideia de presente está alinhada com uma resolução de Ano Novo? Perfeito! Envie-a no início de janeiro. Janeiro não funciona? Talvez um aniversário, um aniversário comercial ou uma época do ano que se relacione com sua marca seja ideal para enviar algo inesperado.
Se for o momento certo para enviar um presente ao seu cliente, reunimos algumas ideias para você começar.
Para o tipo clássico, descolado ou moderno
- Caderno Moleskine
- Garrafa Swell
- Bolsa Hershel
- AirPods
- Óculos de sol Ray-Ban
- Cachecol de cashmere preto
Para quem gosta de tecnologia
- Banco de energia portátil
- Fones de ouvido com cancelamento de ruído
- Capa para laptop com estilo
- Caneca de cerâmica com aquecimento automático ou aquecedor de canecas
- Alto-falante portátil
- Rastreador BlueTooth (Tile Pro)
Para quem gosta de comida
Se houver uma guloseima favorita que você gosta de compartilhar, uma tendência de comida quente pela qual as pessoas estão fazendo fila ou um lanche que seu cliente adora, vá em frente!
Sem dúvida, um dos meus presentes favoritos de todos os tempos foi uma caixa de scones quentes mais deliciosos com creme de leite, manteiga batida e geleia. Era o paraíso e ainda tenho a caixa.
Vamos nos tornar não físicos
Não tenha medo de pensar fora da caixa também. Há muitas outras ideias de presentes que impressionarão seu cliente favorito.
Considere:
- Uma associação a uma galeria ou museu
- Uma assinatura on-line (MasterClass ou Audible)
- Uma academia de ginástica ou associação de bem-estar de curto prazo
Há caixas de assinatura mensal para quase todos os hobbies, desde beleza, vinhos, meias e até mesmo uma BarkBox para os amantes de cães.
Seu cliente gosta de fazer a diferença? Faça uma doação em nome dele para sua instituição de caridade favorita.
Você gostaria de enviar um ingresso para a cidade, uma maneira de relaxar ou um evento bacana do qual eles gostariam de participar? Você poderia enviar uma viagem ao bar de beleza local com champanhe, ingressos para torcer pelo time esportivo ou artista musical favorito deles, um passe para o novo local de meditação mais badalado ou uma aula de ioga, um evento para a família ou o jogo de tabuleiro imperdível deste ano.
Se você reservar um tempo para pensar em quem é o seu cliente ao escolher um presente, é muito mais provável que ele se lembre de você toda vez que der uma mordida ou usar o presente. Isso pode ajudar a construir uma conexão, confiança e criar um relacionamento duradouro.
Jessie Corney fornece vendas, marketing e orientação criativa para fotógrafos, diretores, CGI, animação e estúdios digitais há mais de 10 anos. Você pode encontrá-la em www.jessiecorney.com.
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