Une nouvelle étude menée par une start-up britannique a révélé que 70% des travailleurs indépendants créatifs ont été invités à travailler gratuitement en 2016.
Auteur Approve.ioL'étude a révélé que 85% des graphistes interrogés avaient été invités à travailler gratuitement. Plus alarmant encore, 9% des graphistes à qui l'on a demandé de travailler gratuitement ont répondu par l'affirmative.
Sur l'ensemble des professions ayant participé à l'étude (dont photographesdes développeurs, des journalistes, illustrateurset d'autres encore), les graphistes sont les deuxièmes plus susceptibles de se voir demander de travailler gratuitement. Seuls les photographes sont davantage sollicités.
Pourquoi cela se produit-il ?
En d'autres termes, il s'agit d'un droit. Allez sur Twitter et cherchez les derniers tweets contenant les mots "happy to credit you" et vous verrez une liste de conglomérats médiatiques et de marques d'automates qui essaient d'obtenir du contenu gratuit de la part des créateurs.
Il y a quelque chose dans ces mots "heureux de vous créditer" qui vous restera en travers de la gorge si vous y pensez trop longtemps.
Certes, ce n'est pas la même chose que d'approcher directement un designer professionnel et de lui demander de travailler pour rien, mais cela illustre l'ajustement d'attitude nécessaire pour que les grandes organisations et les indépendants de tous niveaux puissent coexister pacifiquement.
Un certain nombre de campagnes très médiatisées ont déjà abordé cette question, mais les grandes marques n'écoutent pas.
Zulu Alpha KiloL'Agence européenne pour l'environnement, "la vraie agence créative avec un site web parodique", a abordé le problème avec une courte vidéo, #SayNoToSpecqui montre à quel point il serait bizarre de demander, par exemple, à des entraîneurs personnels et à des baristas de fournir des biens et des services sur demande.
The Oatmeal a a soulevé ce problème avec un dessin animé. Au Royaume-Uni, la chaîne de supermarchés Sainsbury's s'est mettre à feu et à sang pour leur tentative éhontée de recruter un artiste pour peindre gratuitement une cantine dans l'un de leurs magasins.
Et pourtant, nous en sommes encore à parler de ce problème.
Le professeur Sir Cary Cooper, psychologue et expert en santé au travail, rejette la faute sur les détenteurs de budget narcissiques.
Il pense que les grandes entreprises se sont trompées en croyant que les free-lances avaient besoin de cette exposition et, par conséquent, ont développé un sens biaisé de ce que vaut une association avec leur marque.
"Je pense qu'il s'agit d'un problème grave", déclare M. Cooper. "Il est naturel pour les indépendants de chercher à établir des relations avec des clients potentiels, et il est tentant de travailler gratuitement lorsque le client fait miroiter des commissions futures.
"Mais cela fonctionne rarement comme l'espère le freelance et peut entraîner une baisse générale de la demande pour des professionnels expérimentés, mais relativement chers.
"Certaines entreprises, en particulier celles qui sont actives dans des secteurs prestigieux ou compétitifs, souffrent d'un sentiment de droit. Elles semblent croire que le fait d'avoir leur nom sur votre portfolio est une récompense suffisante pour un jeune freelance inexpérimenté".
Le faire pour l'inexpérience
L'une des justifications les plus courantes que les entreprises donnent aux free-lances (et que les free-lances se donnent à eux-mêmes) est que si l'exposition n'est pas suffisante, l'expérience est également précieuse.
C'est aussi l'un des plus grands mythes sur le travail en free-lance. Même pour les freelances qui débutent, désireux de se constituer un portefeuille, travailler gratuitement n'est pas une bonne expérience. Voici pourquoi.
En tant que professionnel qui choisit de gagner sa vie en tant qu'indépendant, vous prenez beaucoup de risques. Il y a le risque que des factures restent impayées, le risque que vous tombiez malade et que vous n'ayez pas de couverture, le risque que vous connaissiez une période de sécheresse prolongée. Pour atténuer ces risques, il faut donc développer un ensemble de compétences commerciales solides.
Pour gagner sa vie en tant qu'indépendant, il faut savoir négocier ses honoraires, facturer correctement, courir après les retards de paiement sans s'aliéner ses clients, gérer ses propres finances et dépenser ce qui peut l'être. Vous n'apprendrez rien de tout cela en travaillant gratuitement, en vous faisant connaître ou en acquérant de l'expérience.
"Mais il serait bon de commencer une relation avec cette entreprise..."
Il s'agit là d'un autre mythe qui profite aux entreprises. Oui, vous voulez cette entreprise comme client et elle sait que l'attrait perpétuel de futures commissions vous maintiendra intéressé. Mais, comme le souligne M. Cooper, les choses se passent rarement ainsi.
Mais ne vous fiez pas à moi, ni à Cooper. Prenez-le de la part de quelqu'un qui embauche réellement des créatifs indépendants.
Charlotte Whelan est chef de projet chez Approve.io, qui a mené l'étude citée ci-dessus. En tant qu'entreprise axée sur la technologie, Approve.io se concentre sur le développement et fait donc appel aux talents des freelances lorsqu'elle a besoin d'une contribution créative. Elle estime que les free-lances qui travaillent gratuitement diminuent leur propre valeur.
"Si vous ne payez pas quelqu'un, vous pouvez vous demander quel engagement il aura envers le projet si un contrat rémunéré lui est proposé", explique M. Whelan. "Se mettre d'accord sur une rémunération pour un projet permet de clarifier les attentes des deux parties. Il y a quelque chose à perdre si l'une ou l'autre des parties ne remplit pas sa part du marché. C'est pourquoi les bonnes entreprises ne peuvent pas prendre le risque d'embaucher des personnes gratuitement.
"Outre l'éthique de la demande de main-d'œuvre gratuite, les entreprises ne se rendent pas service en essayant d'obtenir du travail gratuitement. Notre étude a montré que ce type de comportement pourrait inciter les free-lances à délaisser le travail indépendant au profit d'un emploi traditionnel. Mauvaise nouvelle pour beaucoup d'entre nous.
"Notre activité repose sur les talents de développeurs, de concepteurs et de rédacteurs indépendants. Nous savons que s'ils font appel à leurs talents en interne, nous souffrirons de leur absence, c'est pourquoi nous aimons les payer avec de l'argent réel, et non avec des offres intangibles de "visibilité" ou d'"expérience". Sinon, ils ne pourraient pas subvenir à leurs besoins et nous ne pourrions pas bénéficier de leurs talents".
Dites non au travail spécifique
Dire oui ne fait qu'encourager ce type de comportement de la part des entreprises et diminuer la demande dans l'ensemble du secteur de la conception. Refuser les approches spéculatives des entreprises n'a pas besoin d'être compliqué ni même d'exiger une justification de votre part.
Répondez poliment "Non merci" ou faites preuve de créativité pour faire passer clairement le message. Pour vous inspirer, jetez un coup d'œil à ce document pratique. organigramme par Jessica Hischeou les illustrations d'Emmie Tsumura. Ne perdez pas de temps à essayer de négocier et résistez à la culpabilité. Il est normal d'avoir l'impression de gâcher une opportunité de carrière en refusant de travailler avec un futur client potentiel. Cela peut engendrer de la culpabilité et de l'anxiété. Pour y remédier, investissez votre énergie dans un projet passionnel.
Tenir des registres
Parfois, les entreprises sont habituées à ce que leurs demandes de travail gratuit soient rejetées, alors elles vous incitent à payer des frais imaginaires qu'elles ne respectent pas par la suite. C'est plus fréquent qu'on ne le pense. Selon l'étude d'Approve.io, 27% des freelances créatifs à qui l'on a demandé de travailler gratuitement se sont vu proposer une rémunération à l'origine.
En mettant tout par écrit dès le départ, les entreprises peu scrupuleuses ne pourront pas vous faire croire que vous avez accepté de travailler sur mesure ou gratuitement. Cela vous aidera également à récupérer d'éventuelles factures impayées.
Pour éviter d'être pris au dépourvu, Steve Roberts, expert en cybersécurité, recommande d'aller plus loin, mise en place d'un système d'enregistrer tous les appels téléphoniques professionnels afin d'éviter les litiges sur les honoraires. Il explique qu'étant donné que les free-lances n'ont pas de service du personnel pour les aider lorsque les choses tournent mal au travail, l'enregistrement des conversations professionnelles est la meilleure solution. Restez dans la légalité en déclarant sur la page de contact de votre site web que les appels peuvent être enregistrés.
Est-il donc acceptable de travailler gratuitement ?
Cela dépend si "gratuit" signifie totalement sans récompense ou en échange de quelque chose d'utile. Une fois, j'ai travaillé pour une agence en échange de la possibilité d'utiliser son bureau pendant un mois. C'était un accord équitable pour les deux parties. Ce type d'accord peut fonctionner si vous cherchez à réduire vos frais généraux, mais que vous souhaitez travailler dans un environnement inspirant et social.
Mais attention, ces bureaux "amusants" que vous convoitez sur Instagram ne sont peut-être pas aussi inspirants qu'ils en ont l'air. Nouvelle recherche d'une entreprise de stockage londonienne a constaté que les start-ups qui aiment s'amuser commencent à abandonner les avantages excentriques tels que les hamacs et le ping-pong, car les travailleurs n'en tirent pas autant d'avantages que prévu. Soyez conscient des avantages que vous obtiendrez en lieu et place d'un paiement. Si vous recevez un avantage réel et tangible en échange de votre travail, ne vous en privez pas. Si ce n'est pas le cas, il est probablement préférable d'y renoncer.
Il existe quelques autres cas où le travail gratuit peut être acceptable. Travailler pour une bonne cause qui vous tient à cœur peut être gratifiant à bien des égards. Assurez-vous toutefois que vous travaillez directement pour l'organisation caritative ou l'organisme en question, et non par l'intermédiaire d'une agence qui a reçu un budget pour vous rémunérer.
Aider les membres de la famille ou les amis est une bonne chose, à condition que vous ayez envie de le faire et que cela ne se fasse pas au détriment d'un travail rémunéré. Sinon, consacrez votre énergie à trouver des clients qui vous respectent et apprécient ce que vous pouvez faire pour eux. Consultez cette liste de sites de travail freelance pour commencer.
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