Workflow – Privacy Policy

En vigor a partir del 19 de abril de 2021

This is the Privacy Policy of Format’s Workflow website (and any successor or other domains that we operate) and all content, services and products, including our mobile applications, that we provide (collectively, the “Application”). The Application is owned and operated by Ideaform Inc. (together with our affiliates and subsidiaries, “Ideaform”, “we”, “us”, “our” and terms of similar meaning). It describes the personal information that we collect from users of our Application as part of the normal operation of our Application, and how we use and disclose this information. Capitalized terms used but not defined in this Privacy Policy have the meanings in our Condiciones de uso.

En estos términos y condiciones, cuando nos referimos a "Usuarios", nos referimos a nuestros clientes que utilizan nuestros Servicios para gestionar aspectos de su negocio, y cuando nos referimos a "Usuarios finales", nos referimos a los clientes de nuestros Usuarios, u otros terceros, que nuestros Usuarios invitan a acceder o interactuar con su cuenta de Workflow a través de nuestros Servicios.

This Privacy Policy describes what we do with personal information that we collect and use for our own purposes (i.e., where we are a controller), such as User Account information and information about how you use and interact with our Services, including information you submit to our customer support as well as certain information relating to our Users’ End Users.

We host and process Content for our Users, for their own use and for the use of their End Users. Our Users tell us what to do with their Content in relation to the Service, and in accordance with the Agreement and the operation of our Service we follow their instructions. If you are an End User of one of our Users and want to know how that User handles your information, you should check its privacy policy. See also our Política de tratamiento de datos.

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Nuestro Política de cookies describe lo que hacemos al respecto.

Al aceptar esta Política de Privacidad en el registro o al utilizar nuestros Servicios, usted consiente expresamente que recopilemos, utilicemos y divulguemos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad está incorporada y sujeta a nuestra Condiciones de uso.

Cómo utilizamos su información

We use personal information in the file we maintain about you, and other information we obtain from your current and past activities on the Application, to provide to you the services offered by the Application; resolve service disputes; troubleshoot problems; measure consumer interest in our products and services; inform you about online and offline offers, products, services, events and updates; deliver information to you that, in some cases, is relevant to your interests, such as product news; customize your experience; detect and protect us against error, fraud and other criminal activity; enforce our Terms of Service; provide you with system or administrative messages, and as otherwise described to you at the time of collection.

También podemos utilizar su información personal para mejorar nuestros esfuerzos promocionales y de marketing, analizar el uso de la Aplicación, mejorar nuestros contenidos y ofertas de productos y personalizar el contenido, el diseño y los servicios de la Aplicación. Estos usos mejoran la Aplicación y la adaptan mejor a sus necesidades, con el fin de proporcionarle una experiencia fluida, eficiente, segura y personalizada mientras utiliza la Aplicación.

Please see below under “How we Retain your Personal Information” for information on what we do to account information when you terminate your account with us.

¿Qué información recopilamos?

Nuestro principal objetivo al recopilar información personal sobre usted es proporcionarle una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada. Esto nos permite ofrecerle servicios y funciones que muy probablemente satisfagan sus necesidades, y personalizar nuestro servicio para que su experiencia sea más segura y fácil. Sólo recogemos la información personal sobre usted que consideramos necesaria para lograr este propósito.

In general, you can browse the Application without telling us who you are or revealing any personal information about yourself. Once you become a User, we require you to provide various contact and identity information and other personal information as indicated on the relevant forms on the Application, and you are no longer anonymous to us. Where possible, on these forms we indicate which fields are required and which fields are optional. In addition, as you use the Application, you can from time to time enter or send to us personal information.

Usted siempre tiene la opción de no proporcionar información eligiendo no convertirse en Usuario o no utilizar la función concreta de la Aplicación para la que se recopila la información.

También rastreamos automáticamente cierta información sobre usted basándonos en su comportamiento en nuestra Aplicación. Utilizamos esta información para realizar investigaciones internas sobre los datos demográficos, los intereses y el comportamiento de nuestros usuarios con el fin de comprender, proteger y servirle mejor a usted y a nuestra comunidad. Esta información puede incluir la URL de la que procede (esté o no en nuestra aplicación), la siguiente URL a la que se dirija (esté o no en nuestra aplicación), la información del navegador de su ordenador, su dirección IP y su ubicación.

If you are an End User of our Users, we also get information about your interactions with their Account, though we use this in anonymous, aggregated or pseudonymized form which does not focus on you individually. We use this data to evaluate, provide, protect or improve our Services (including by developing new products and services).

Some of this information is collected automatically using cookies and similar technologies when you use our Services and interact with our Users’ Accounts. You can read more about our use of cookies in our Política de cookies. Parte de esta información también se recopila automáticamente a través de su navegador o de su dispositivo.

We also use Twitter’s Conversion Tracking and Tailored Audiences product – by using the Application you are permitting Twitter to collect non-identifying data for analytics purposes. We use this data to improve upon our services and audience; this anonymous data is only used to understand our user base and to assess features and potential advertising content to enhance the Application experience. At no point in time is your personal information tied to this analytics data by Twitter. More information about how you can opt out of this program, including through the Do Not Track functionality in your web browser, is available here.

Si utiliza un Servicio de terceros (como Google) para registrarse en una Cuenta, el Servicio de terceros puede proporcionarnos la información de su cuenta del Servicio de terceros en su nombre, como su nombre y dirección de correo electrónico (no almacenamos las contraseñas que utiliza para acceder a los Servicios de terceros). Su configuración de privacidad en el Servicio de Terceros normalmente controla lo que comparten con nosotros. Asegúrese de que está de acuerdo con lo que comparten revisando sus políticas de privacidad y, si es necesario, modificando su configuración de privacidad directamente en el Servicio de Terceros.

We do not collect or save your credit card information when you use your credit card to subscribe to our Application – when you subscribe to our Application, the payment processors that we use handle all credit card information. However, If you subscribe, we do obtain limited information about your payment card from our payment processors, such as the last four digits, the country of issuance and the expiration date. Currently, our payment processors are Braintree, PayPal and Bambora. Please consult their terms of use and privacy policies for more information about they use your personal information.

Tras registrarse en la Aplicación, puede revisar y modificar su información en el área de su cuenta. Si revela información personal en la Aplicación y desea que se elimine, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto de asistencia publicada en la Aplicación.

Divulgación de sus datos

No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros sin su consentimiento explícito. A continuación se describen algunas de las formas en que su información puede ser revelada en el ámbito normal de los negocios para proporcionar nuestros servicios:

Anonymized Aggregated Data. We aggregate and anonymize data and use and disclose such information for a variety of purposes. However, in these situations, we do not disclose any information that could be used to identify you personally.

End Users. We may share with our Users data regarding their End Users’ interaction with the Application. For example, we may provide a User with information about what web page the End User visited before interacting with their Account and how their End Users interacted with the Application. This is so Users can analyze their End Users’ interactions with the Application and improve their services.

Public Areas of the Application. All of your activities in the public areas of the Application will be identifiable to your User ID, and other people can see your published content.

Subsidiaries and Affiliates; Service Providers. We may from time to time use the services of affiliates, subsidiaries and unrelated service providers in the operation of the Application, and may disclose personal information to them in the course of our use of their services. For example, we may use the services of third-party hosting companies to host the operation of the Application. This may involve the hosting of data, including personal information, on servers operated by those hosting companies. We also partner with third party publishers, advertising networks and service providers to manage our ads on other sites. Our third party partners may set cookies on your device or browser to gather information about your activities on the Services and other sites you visit, in order to provide you with Ideaform ads. For example, if you visit Ideaform and also use a social media platform, you may see a Ideaform ad in your social media newsfeed or timeline. See our Política de cookies para más información. Nos esforzamos por utilizar únicamente proveedores de servicios que consideramos reputados y capaces de cumplir nuestras expectativas y las suyas, incluidas las relativas al tratamiento de información confidencial.

Legal Requests; Emergencies; Jurisdictions. We cooperate with law enforcement inquiries and demands for information that are made under force of law. We are also cognizant of the need to address emergencies. Therefore, we may disclose User and End User personal information (a) to any governmental authority as part of an investigation to determine our compliance with any applicable law, rule, or regulation (including privacy laws, rules, and regulations), (b) in response to a court order, subpoena, discovery request, or other lawful judicial or administrative proceeding, (c) as otherwise required under any applicable law, rule, or regulation, and (d) in good faith, to protect or defend our rights or property or those of other users or End Users.

También podemos revelar información personal al adquirente o a sus agentes en el curso de la venta de nuestro negocio. Si lo hacemos, la divulgación estará sujeta a los acuerdos de confidencialidad habituales en este tipo de transacciones.

Seguridad

Ideaform Inc. se esfuerza por proteger su información personal. Para la seguridad de las transacciones, utilizamos el protocolo Secure Sockets Layer (SSL), que encripta cualquier información personal que introduzca en los formularios de registro de la Aplicación. El proceso de encriptación protege su información, codificándola antes de que nos sea enviada desde su ordenador. También hacemos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la seguridad de su información personal en nuestro sistema. Lamentablemente, no se puede garantizar que la transmisión de datos por Internet sea 100% segura. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita.

Cómo conservamos su información personal

Conservamos la información personal relativa a usted o a su uso de los Servicios mientras su Cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionarle a usted o a nuestros Usuarios los Servicios. También conservamos la información personal durante el tiempo necesario para alcanzar los fines descritos en la presente Política de Privacidad, por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para protegernos en caso de litigios y para hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger nuestros intereses y los de terceros.

Los periodos exactos durante los que conservamos su información personal varían en función de la naturaleza de la información y del motivo por el que la necesitamos. Los factores que tenemos en cuenta para determinar estos periodos incluyen el periodo mínimo de conservación exigido por la ley o recomendado como mejor práctica, el periodo durante el cual se puede presentar una reclamación con respecto a un acuerdo u otro asunto, si la información personal ha sido agregada o seudonimizada, y otros criterios relevantes. Por ejemplo, el periodo durante el que conservamos su dirección de correo electrónico está relacionado con el tiempo que su Cuenta está activa, mientras que el periodo durante el que conservamos un mensaje de soporte se basa en el tiempo transcurrido desde el último envío en el hilo.

As Users may come back to us after an Account becomes inactive, we don’t immediately delete your personal information when a trial period expires or you cancel all paid Services. Instead, we keep your personal information for a reasonable period of time, so it will be there for you if you come back.You may delete your Account by contacting us at privacy@format.com and we will delete the personal information it holds about you (unless we need to retain it for the purposes set out in this Privacy Policy).

Tenga en cuenta que, en el curso de la prestación de los Servicios, recopilamos y conservamos información agregada, anonimizada o despersonalizada que podemos retener indefinidamente.

Otros recopiladores de información

Salvo que se incluya expresamente lo contrario en la presente Política de Privacidad, este documento sólo aborda el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que usted revele su información a terceros a través de la Aplicación, incluidos los Servicios de Terceros, pueden aplicarse normas diferentes a su uso, recogida y revelación de la información personal que usted les revele. Dado que no controlamos las políticas de uso, recopilación o divulgación de información de terceros, usted está sujeto a sus políticas de privacidad. Le animamos a que haga preguntas antes de revelar su información personal a terceros.

Información personal de los usuarios finales

Users are responsible for what they do with the personal information they collect, directly or through our Services, about their End Users. This section is directed to our Users concerning their End Users.

Su relación con los usuarios finales

Si usted es uno de nuestros usuarios, puede recopilar información personal sobre sus usuarios finales. Por ejemplo, durante un proceso de pago de comercio electrónico, puede pedir a sus usuarios finales que proporcionen su nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información de pago para que pueda completar sus pedidos. También puede utilizar cookies y tecnologías similares para analizar el uso y otras tendencias.

Usted es el único responsable de cumplir todas las leyes y normativas aplicables a la recopilación y uso de la información de sus Usuarios finales, incluida la información personal que recopile sobre ellos a través de nosotros o utilizando nuestra funcionalidad o cookies o tecnologías similares.

No somos responsables de su relación con los Usuarios finales ni de cómo recopila y utiliza la información personal sobre ellos (incluso si la recopila de nosotros o utilizando nuestra funcionalidad o cookies o tecnologías similares) y no le proporcionaremos ningún tipo de asesoramiento legal en relación con dichos asuntos. Si la legislación aplicable lo requiere, debe proporcionar y poner a disposición una política de privacidad que cumpla la legislación con respecto a la información personal de los Usuarios finales que recopile utilizando la Aplicación y los Servicios.

Información de pago del usuario final

La información de pago de sus Usuarios finales puede procesarse a través de Procesadores de pagos de comercio electrónico de terceros con los que usted integre su Cuenta, de acuerdo con los términos y políticas de dichos Procesadores de pagos de comercio electrónico. Transmitimos la información de pago completa de sus Usuarios finales cuando la facilitan o actualizan inicialmente sólo para poder transmitirla a los Procesadores de Pagos de Comercio Electrónico que usted acuerde utilizar. No recopilamos ni almacenamos la información de pago de sus Usuarios finales excepto en los casos descritos anteriormente.

Sus derechos y opciones

Where applicable law requires (and subject to any relevant exceptions under law), you may have the right to access, update, change or delete personal information.

You can access, update, change or delete personal information (or that of your End Users) either directly in your Account or by contacting us at privacy@format.com to request the required changes. You can exercise your other rights (including deleting your Account) by contacting us at the same email address.

You can also elect not to receive marketing communications by changing your preferences in your Account or by following the unsubscribe instruction in such communications.

Please note that, for technical reasons, there is likely to be a delay in deleting your personal Information from our systems when you ask us to delete it. We also will retain personal Information in order to comply with the law, protect our and others’ rights, resolve disputes or enforce our legal terms or policies, to the extent permitted under applicable law.

You may have the right to restrict or object to the processing of your personal information or to exercise a right to data portability under applicable law. You also may have the right to lodge a complaint with a competent supervisory authority, subject to applicable law. If you are subject to EU data protection laws, we suggest you lodge any such complaints with our lead supervisory authority:

Irish Data Protection Commissioner
Oficina del Comisario de Protección de Datos
Canal House, Station Road, Portarlington, Co. Laois, R32 AP23, Ireland
Teléfono +353 57 868 4757
Fax: +353 57 868 4757
Email: info@dataprotection.ie

Additionally, if we rely on consent for the processing of your personal information, you have the right to withdraw it at any time and free of charge. When you do so, this will not affect the lawfulness of the processing before your consent withdrawal.

Nuestra Política de cookies explains how you can manage cookies and similar technologies.

If you are an End User of one of our Users, you should contact them to exercise your rights with respect to any information they hold about you.

Transferencias de datos

La información personal que envíe a través de los Servicios puede transferirse a países distintos de su lugar de residencia, como, por ejemplo, a servidores de Estados Unidos. También almacenamos información personal localmente en los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios.

Su información personal puede ser transferida a países que no tienen las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó inicialmente la información.

En tales casos, seguimos protegiendo la información con las salvaguardias adecuadas, pero puede estar sujeta a la jurisdicción legal de esos países y a las autoridades gubernamentales de los mismos.