Política de privacidad

EN VIGOR A PARTIR DEL 1 DE SEPTIEMBRE DE 2023

Esta es la Política de Privacidad del sitio web format.com (y de cualquier dominio sucesor u otros dominios que operemos) y de todos los contenidos, servicios y productos, incluidas nuestras aplicaciones móviles, que proporcionamos (colectivamente, la "Aplicación"). La Aplicación es propiedad y está gestionada por Ideaform Inc. (junto con nuestras filiales y subsidiarias, "Ideaform", "nosotros", "nos", "nuestro" y términos de significado similar). Describe la información personal que recopilamos de los usuarios de nuestra Aplicación como parte del funcionamiento normal de nuestra Aplicación, y cómo utilizamos y divulgamos esta información. Los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos en la presente Política de Privacidad tienen el significado que se les atribuye en nuestra Condiciones de uso.

En esta Política de Privacidad, cuando nos referimos a "Usuarios", nos referimos a nuestros clientes que utilizan nuestros Servicios para crear sus propias Carteras o que utilizan Format Prints para vender sus medios en productos, y cuando nos referimos a "Usuarios Finales" nos referimos a los usuarios, visitantes y clientes de las Carteras de nuestros Usuarios y de sus medios en productos a través de Format Prints.

Esta Política de Privacidad describe lo que hacemos con la información personal que recopilamos y utilizamos para nuestros propios fines (es decir, cuando somos un controlador), como la información de la Cuenta de Usuario y la información sobre cómo utiliza e interactúa con nuestros Servicios, incluida la información que envía a nuestro servicio de atención al cliente, así como cierta información relativa a los Usuarios Finales.

Alojamos y procesamos Contenidos para nuestros Usuarios, para su propio uso y para el uso de sus Usuarios Finales. Nuestros Usuarios nos indican qué hacer con sus Contenidos en relación con el Servicio, y de conformidad con el Acuerdo y el funcionamiento de nuestro Servicio seguimos sus instrucciones. Si usted es un Usuario Final de una de las Carteras de nuestros Usuarios y desea saber cómo maneja ese Usuario su información, debe consultar su política de privacidad. Consulte también nuestra Política de tratamiento de datos.

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Nuestro Política de cookies describe lo que hacemos al respecto.

Al aceptar esta Política de Privacidad en el registro o al utilizar nuestros Servicios, usted consiente expresamente que recopilemos, utilicemos y divulguemos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad está incorporada y sujeta a nuestra Condiciones de uso. La información personal que usted envía a través de los Servicios puede ser transferida a países distintos de donde usted vive, como, por ejemplo, a servidores en los Estados Unidos, y al utilizar nuestros servicios usted acepta expresamente dicha transferencia de datos a los Estados Unidos.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información personal contenida en el archivo que mantenemos sobre usted, así como otra información que obtenemos de sus actividades actuales y pasadas en la Aplicación, para prestarle los servicios que ofrece la Aplicación, incluidos el cumplimiento de los pedidos que realice de productos en Format Prints y la comunicación con usted en relación con dichas compras; resolver conflictos de servicio; solucionar problemas; medir el interés de los consumidores en nuestros productos y servicios; informarle sobre ofertas en línea y fuera de línea, productos, servicios, eventos y actualizaciones; proporcionarle información que, en algunos casos, sea relevante para sus intereses, como noticias sobre productos; personalizar su experiencia; detectar y protegernos contra errores, fraudes y otras actividades delictivas; hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio; proporcionarle mensajes administrativos o del sistema, y según se le describa en el momento de la recopilación.

También podemos utilizar su información personal para mejorar nuestros esfuerzos promocionales y de marketing, analizar el uso de la Aplicación, mejorar nuestros contenidos y ofertas de productos y personalizar el contenido, el diseño y los servicios de la Aplicación. Estos usos mejoran la Aplicación y la adaptan mejor a sus necesidades, con el fin de proporcionarle una experiencia fluida, eficiente, segura y personalizada mientras utiliza la Aplicación.

Consulte el apartado "Cómo conservamos sus datos personales" para saber qué hacemos con la información de su cuenta cuando la da de baja.

¿Qué información recopilamos?

Nuestro principal objetivo al recopilar información personal sobre usted es proporcionarle una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada. Esto nos permite ofrecerle servicios y funciones que muy probablemente satisfagan sus necesidades, y personalizar nuestro servicio para que su experiencia sea más segura y fácil. Sólo recogemos la información personal sobre usted que consideramos necesaria para lograr este propósito.

En general, puede navegar por la Aplicación sin decirnos quién es ni revelar ninguna información personal sobre usted. Una vez que se convierte en Usuario o adquiere productos utilizando Format Prints, le pedimos que nos facilite diversos datos de contacto e identidad y otra información personal, tal como se indica en los formularios correspondientes de la Aplicación, y deja de ser anónimo para nosotros. En la medida de lo posible, en estos formularios indicamos qué campos son obligatorios y qué campos son opcionales. Además, a medida que utilice la Aplicación, podrá de vez en cuando introducir o enviarnos información personal.

Usted siempre tiene la opción de no proporcionar información eligiendo no convertirse en Usuario o no utilizar la función concreta de la Aplicación para la que se recopila la información.

También rastreamos automáticamente cierta información sobre usted basándonos en su comportamiento en nuestra Aplicación. Utilizamos esta información para realizar investigaciones internas sobre los datos demográficos, los intereses y el comportamiento de nuestros usuarios con el fin de comprender, proteger y servirle mejor a usted y a nuestra comunidad. Esta información puede incluir la URL de la que procede (esté o no en nuestra aplicación), la siguiente URL a la que se dirija (esté o no en nuestra aplicación), la información del navegador de su ordenador, su dirección IP y su ubicación.

Si usted es un Usuario Final de nuestras Carteras de Usuarios, o visita Format Prints, también obtenemos información sobre esas interacciones, aunque la utilizamos de forma anónima, agregada o seudonimizada que no se centra en usted individualmente. Utilizamos estos datos para evaluar, proporcionar, proteger o mejorar nuestros Servicios (incluso mediante el desarrollo de nuevos productos y servicios).

Parte de esta información se recopila automáticamente utilizando cookies y tecnologías similares cuando usted utiliza nuestros Servicios y las Carteras de nuestros Usuarios. Permitimos a nuestros Usuarios controlar qué cookies y tecnologías similares se utilizan a través de sus Carteras (excepto aquellas que necesitamos utilizar para prestar los Servicios adecuadamente, como por motivos relacionados con el rendimiento o la seguridad). Puede obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies en nuestra Política de cookies. Política de cookies. Parte de esta información también se recopila automáticamente a través de su navegador o de su dispositivo.

Tenga en cuenta que utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento dentro de la Aplicación para supervisar y registrar todas y cada una de las actividades y comunicaciones hacia, desde y en la Aplicación con el fin de salvaguardar, mejorar y analizar el uso de la Aplicación, y para los demás fines enumerados en la presente Política de Privacidad. Para evitar cualquier duda, por la presente usted reconoce, acepta y consiente dicha supervisión y grabación. 

Podemos desplegar en nuestra Aplicación ciertos tipos de "tecnologías sin cookies" proporcionadas por nuestros proveedores de servicios para apoyar nuestros programas de publicidad digital. Estas tecnologías suelen incluir la caché del navegador, objetos almacenados localmente o la creación de un identificador estadístico en el que se calcula un identificador, muy parecido al identificador de una cookie, basado en las características de un navegador o dispositivo que lo distingue de otros navegadores o dispositivos. Estos identificadores se calculan a partir de los datos que su navegador o dispositivo comparte automáticamente o con datos adicionales solicitados específicamente a su navegador o dispositivo. Para más información, consulte https://thenai.org/wp-content/uploads/2021/07/NAI_BeyondCookies_NL.pdf.

También utilizamos el producto de seguimiento de conversiones y audiencias personalizadas de Twitter. Al utilizar la Aplicación, usted permite a Twitter recopilar datos no identificativos con fines analíticos. Utilizamos estos datos para mejorar nuestros servicios y nuestro público; estos datos anónimos sólo se utilizan para comprender nuestra base de usuarios y evaluar las caracterÃsticas y el contenido publicitario potencial para mejorar la experiencia de la Aplicación. En ningún momento Twitter vincula su información personal a estos datos analíticos. Puede obtener más información sobre cómo excluirse de este programa, incluso a través de la función Do Not Track de su navegador web, en la siguiente dirección aquí.

Si utiliza un Servicio de terceros (como Google) para registrarse en una Cuenta, el Servicio de terceros puede proporcionarnos la información de su cuenta del Servicio de terceros en su nombre, como su nombre y dirección de correo electrónico (no almacenamos las contraseñas que utiliza para acceder a los Servicios de terceros). Su configuración de privacidad en el Servicio de Terceros normalmente controla lo que comparten con nosotros. Asegúrese de que está de acuerdo con lo que comparten revisando sus políticas de privacidad y, si es necesario, modificando su configuración de privacidad directamente en el Servicio de Terceros.

No recopilamos ni guardamos los datos de su tarjeta de crédito cuando la utiliza para suscribirse a nuestra Aplicación o para comprar en Format Prints; cuando lo hace, los procesadores de pagos que utilizamos gestionan toda la información de la tarjeta de crédito. Sin embargo, si lo hace, obtenemos de nuestros procesadores de pagos información limitada sobre su tarjeta de pago, como los cuatro últimos dígitos, el país de emisión y la fecha de caducidad. Actualmente, nuestros procesadores de pagos son Stripe, Braintree y PayPal. Consulte sus condiciones de uso y políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo utilizan su información personal.

Tras registrarse en la Aplicación, puede revisar y modificar su información en el área de su cuenta. Si revela información personal en la Aplicación y desea que se elimine, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto de asistencia publicada en la Aplicación.

Divulgación de sus datos

No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros sin su consentimiento explícito. A continuación se describen algunas de las formas en que su información puede ser revelada en el ámbito normal de los negocios para proporcionar nuestros servicios:

Datos agregados anonimizados. Agregamos y anonimizamos datos y utilizamos y divulgamos dicha información para diversos fines. Sin embargo, en estas situaciones, no revelamos ninguna información que pueda utilizarse para identificarle personalmente.

Usuarios finales. Podemos compartir con nuestros Usuarios datos relativos al uso que hacen los Usuarios Finales de sus Carteras o de sus áreas en Format Prints. Por ejemplo, podemos proporcionar a un Usuario información sobre la página web que el Usuario Final visitó antes de llegar a sus Carteras o sus áreas en Format Prints, y cómo sus Usuarios Finales interactuaron con esas áreas de la Aplicación. Esto es para que los Usuarios puedan analizar el uso de sus Carteras y sus áreas en Format Prints, y mejorar sus servicios.

Zonas públicas de la aplicación. Todas sus actividades en las áreas públicas de la Aplicación serán identificables con su ID de usuario, y otras personas podrán ver sus contenidos publicados.

Subsidiarias y filiales; proveedores de servicios. Ocasionalmente, podemos utilizar los servicios de filiales, subsidiarias y proveedores de servicios no relacionados en el funcionamiento de la Aplicación, y podemos revelarles información personal en el curso de nuestro uso de sus servicios. Por ejemplo, podemos utilizar los servicios de terceras empresas de alojamiento para alojar el funcionamiento de la Aplicación. Esto puede implicar el alojamiento de datos, incluida información personal, en servidores operados por dichas empresas de alojamiento. Proporcionamos la información necesaria a nuestros socios de cumplimiento para que puedan cumplir con los pedidos realizados con nosotros. También nos asociamos con terceros editores, redes publicitarias y proveedores de servicios para gestionar nuestros anuncios en otros sitios. Nuestros socios externos pueden instalar cookies en su dispositivo o navegador para recopilar información sobre sus actividades en los Servicios y otros sitios que visite, con el fin de ofrecerle anuncios de Ideaform. Por ejemplo, si nos visita y también utiliza una plataforma de medios sociales, es posible que vea un anuncio de Ideaform en su feed de noticias o línea de tiempo de medios sociales. Consulte nuestra Política de cookies para más información. Nos esforzamos por utilizar únicamente proveedores de servicios que consideramos reputados y capaces de cumplir nuestras expectativas y las suyas, incluidas las relativas al tratamiento de información confidencial.

Solicitudes legales; Emergencias; Jurisdicciones. Cooperamos con las investigaciones de las fuerzas de seguridad y con las peticiones de información que se hacen en virtud de la ley. También somos conscientes de la necesidad de hacer frente a emergencias. Por lo tanto, podemos revelar información personal de usuarios y usuarios finales (a) a cualquier autoridad gubernamental como parte de una investigación para determinar nuestro cumplimiento de cualquier ley, norma o reglamento aplicable (incluidas las leyes, normas y reglamentos de privacidad), (b) en respuesta a una orden judicial, citación, solicitud de descubrimiento u otro procedimiento judicial o administrativo legal, (c) según lo requerido por cualquier ley, norma o reglamento aplicable, y (d) de buena fe, para proteger o defender nuestros derechos o propiedad o los de otros usuarios o usuarios finales.

También podemos revelar información personal al adquirente o a sus agentes en el curso de la venta de nuestro negocio. Si lo hacemos, la divulgación estará sujeta a los acuerdos de confidencialidad habituales en este tipo de transacciones.

Seguridad

Ideaform Inc. se esfuerza por proteger su información personal. Para la seguridad de las transacciones, utilizamos el protocolo Secure Sockets Layer (SSL), que encripta cualquier información personal que introduzca en los formularios de registro de la Aplicación. El proceso de encriptación protege su información, codificándola antes de que nos sea enviada desde su ordenador. También hacemos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la seguridad de su información personal en nuestro sistema. Lamentablemente, no se puede garantizar que la transmisión de datos por Internet sea 100% segura. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita.

Cómo conservamos su información personal

Conservamos la información personal relativa a usted o a su uso de los Servicios mientras su Cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionarle a usted o a nuestros Usuarios los Servicios. También conservamos la información personal durante el tiempo necesario para alcanzar los fines descritos en la presente Política de Privacidad, por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para protegernos en caso de litigios y para hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger nuestros intereses y los de terceros.

Los periodos exactos durante los que conservamos su información personal varían en función de la naturaleza de la información y del motivo por el que la necesitamos. Los factores que tenemos en cuenta para determinar estos periodos incluyen el periodo mínimo de conservación exigido por la ley o recomendado como mejor práctica, el periodo durante el cual se puede presentar una reclamación con respecto a un acuerdo u otro asunto, si la información personal ha sido agregada o seudonimizada, y otros criterios relevantes. Por ejemplo, el periodo durante el que conservamos su dirección de correo electrónico está relacionado con el tiempo que su Cuenta está activa, mientras que el periodo durante el que conservamos un mensaje de soporte se basa en el tiempo transcurrido desde el último envío en el hilo.

Dado que los Usuarios pueden volver a nosotros después de que una Cuenta quede inactiva, no eliminamos inmediatamente su información personal cuando expira un período de prueba o usted cancela todos los Servicios de pago. En lugar de ello, conservamos su información personal durante un periodo de tiempo razonable, de modo que estará a su disposición si vuelve.

Puede eliminar su Cuenta poniéndose en contacto con nosotros en privacy@format.com y eliminaremos la información personal que conserve sobre usted (a menos que necesitemos conservarla para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad).

Tenga en cuenta que, en el curso de la prestación de los Servicios, recopilamos y conservamos información agregada, anonimizada o despersonalizada que podemos retener indefinidamente.

Otros recopiladores de información

Salvo que se incluya expresamente lo contrario en la presente Política de Privacidad, este documento sólo aborda el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que usted revele su información a terceros a través de la Aplicación, incluidos los Servicios de Terceros, pueden aplicarse normas diferentes a su uso, recogida y revelación de la información personal que usted les revele. Dado que no controlamos las políticas de uso, recopilación o divulgación de información de terceros, usted está sujeto a sus políticas de privacidad. Le animamos a que haga preguntas antes de revelar su información personal a terceros.

Información personal de los usuarios finales

Los Usuarios que hayan creado una Cartera utilizando los Servicios son responsables de lo que hagan con la información personal que recopilen, directamente o a través de nuestros Servicios, sobre sus Usuarios Finales. Esta sección está dirigida a nuestros Usuarios en relación con sus Usuarios Finales.

  1. Su relación con los usuarios finales

Si usted es uno de nuestros usuarios, puede recopilar información personal sobre sus usuarios finales. Por ejemplo, durante un proceso de pago de comercio electrónico, puede pedir a sus usuarios finales que proporcionen su nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información de pago para que pueda completar sus pedidos. También puede utilizar cookies y tecnologías similares para analizar el uso y otras tendencias.

Usted es el único responsable de cumplir todas las leyes y normativas aplicables a la recopilación y uso de la información de sus Usuarios finales, incluida la información personal que recopile sobre ellos a través de nosotros o utilizando nuestra funcionalidad o cookies o tecnologías similares.

No somos responsables de su relación con los Usuarios finales ni de cómo recopila y utiliza la información personal sobre ellos (incluso si la recopila de nosotros o utilizando nuestra funcionalidad o cookies o tecnologías similares) y no le proporcionaremos ningún tipo de asesoramiento legal en relación con dichos asuntos. Si la legislación aplicable lo requiere, debe proporcionar y poner a disposición una política de privacidad que cumpla la legislación con respecto a la información personal de los Usuarios finales que recopile utilizando la Aplicación y los Servicios.

  1. Información de pago del usuario final

La información de pago de sus Usuarios finales puede procesarse a través de Procesadores de pagos de comercio electrónico de terceros con los que usted integre su Cuenta, de acuerdo con los términos y políticas de dichos Procesadores de pagos de comercio electrónico. Transmitimos la información de pago completa de sus Usuarios finales cuando la facilitan o actualizan inicialmente sólo para poder transmitirla a los Procesadores de Pagos de Comercio Electrónico que usted acuerde utilizar. No recopilamos ni almacenamos la información de pago de sus Usuarios finales excepto en los casos descritos anteriormente.

Sus derechos y opciones

Derechos de privacidad en Canadá. Los datos personales (tal como se define el término en la Ley de protección de datos personales y documentos electrónicos de Canadá ("PIPEDA") serán recogidos, almacenados, utilizados y/o procesados por nosotros de acuerdo con esta Política de Privacidad y nuestras obligaciones bajo PIPEDA y otras leyes provinciales canadienses aplicables. De conformidad con estas leyes canadienses, usted tiene derecho a solicitar acceso a su información personal y a solicitar que se corrija la información personal inexacta. Si nos ha enviado información personal y desea acceder a ella o que se corrija, póngase en contacto con nosotros de acuerdo con la sección "Preguntas" que figura a continuación. Cuando solicite acceder a su información personal o corregirla, le pediremos que verifique nuestra solicitud por correo electrónico y le solicitaremos datos específicos que nos permitan confirmar la autenticidad de la solicitud y su identidad, así como realizar búsquedas en nuestros registros y bases de datos. Podemos cobrarle una tarifa por acceder a su información personal, siempre que le avisemos de dicha tarifa por adelantado. Su derecho a acceder a la información personal no es absoluto, y es posible que no podamos permitirle acceder a cierta información personal en determinadas circunstancias (por ejemplo, si la información contiene información personal de otras personas o está sujeta a privilegio legal). En caso de que no podamos proporcionarle acceso a su información personal, o la posibilidad de corregirla, utilizaremos medios razonables para informarle de los motivos, con sujeción a cualquier restricción legal o reglamentaria. Para eliminar su nombre de nuestras listas de contactos electrónicos (texto o correo electrónico), póngase en contacto con nosotros de acuerdo con la sección "Preguntas" que figura a continuación. Si le preocupa nuestro tratamiento de datos, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisario de Privacidad de Canadá. Para más información sobre la Oficina del Comisario de Privacidad de Canadá, acceda a su página web sitio web.

Derechos de privacidad en California. De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 ("CCPA"), los residentes de California tienen derecho a ciertos derechos de privacidad de datos:

  • Derecho a saber (Datos personales concretos). Tiene derecho a conocer los datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted.
  • Derecho a saber (Categorías de información personal). Tiene derecho a conocer (i) las categorías de información personal que hemos recopilado de usted; (ii) las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal; (iii) las categorías de su información personal que hemos vendido o revelado con fines comerciales; (iv) las categorías de terceros a los que se vendió o reveló su información personal con fines comerciales; y (v) la finalidad comercial o empresarial de la recopilación o venta de su información personal.
  • Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado y conservado. 
  • Derecho a corregir. Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que hayamos recopilado y conservado.
  • No discriminación. Tiene derecho a no ser discriminado por hacer valer sus derechos en virtud de la CCPA. 

Presentar una solicitud de privacidad. Para presentar una solicitud de privacidad, usted (o su agente autorizado) puede ponerse en contacto con nosotros a través de la sección "Preguntas" que figura a continuación. Un agente autorizado debe estar registrado en la Secretaría de Estado de California para realizar negocios en California. 

Proceso de verificación de solicitudes de privacidad. Si usted (o su agente autorizado) realiza alguna solicitud relacionada con sus datos personales, comprobaremos su identidad (y la identidad del agente autorizado, en la medida en que proceda) con el grado de certeza exigido o permitido por la ley antes de atender su solicitud. En particular, en la medida en que lo exija o permita la ley, le pediremos (o a su agente autorizado) que verifique su solicitud por correo electrónico, le solicitaremos determinada información de contacto o identificadores gubernamentales, y cotejaremos al menos dos datos de dicha información personal con datos que hayamos recopilado previamente de usted antes de concederle acceso, borrar o corregir determinados datos o categorías de información personal, o de responder de otro modo a su solicitud. Podemos exigir documentación escrita que demuestre que un tercero está autorizado a actuar como su agente a los efectos de presentar las solicitudes aquí expuestas, a menos que usted haya proporcionado al agente autorizado un poder notarial de conformidad con los artículos 4121 a 4130 del Código de Sucesiones de California. Ninguno de los derechos de la CCPA es absoluto, y tales derechos están sujetos a excepciones y exenciones legales y reglamentarias. Para más información sobre la CCPA, consulte https://oag.ca.gov/privacy/ccpa. 

Derechos de exclusión voluntaria / No vender mi información personal. Los residentes en California tienen derecho a oponerse a la "venta" de su información personal. Sin embargo, no vendemos su información personal a terceros con fines lucrativos, monetarios o de otro tipo, y por lo tanto no proporcionamos procesos de solicitud de exclusión voluntaria para la venta de información personal (porque no llevamos a cabo tales actividades).

Derechos de exclusión voluntaria / No compartir mi información personal. Los residentes en California tienen derecho a optar por no compartir sus datos personales. Utilizamos funciones analíticas y de publicidad dirigida de terceros en nuestra Aplicación y herramientas web similares proporcionadas por nuestros socios de marketing, y dichas funciones, herramientas y relaciones de marketing implican la divulgación de su información personal a terceros y pueden constituir el "uso compartido" de su información personal a efectos de la CCPA. Para obtener más información sobre cómo puede excluirse de estas funciones y herramientas, consulte nuestra Política de cookies. 

Menores. La Aplicación no está dirigida a, ni debe ser utilizada por, menores de dieciséis (16) años y, por lo tanto, no vendemos ni compartimos conscientemente la información personal de menores de dieciséis (16) años.

Limitación del uso de información personal confidencial. No utilizamos ni revelamos información personal sensible por motivos distintos a los establecidos en la CCPA y, por lo tanto, no ofrecemos a las personas la posibilidad de limitar el modo en que utilizamos o revelamos dicha información personal sensible.

California "Shine the Light". En virtud del artículo 1798 del Código Civil de California.83 ("Shine the Light"), los residentes en California tienen derecho a solicitar por escrito a las empresas con las que tengan una relación comercial establecida (a) una lista de las categorías de información personal, tal como se define en Shine the Light, como nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal, y el tipo de servicios prestados al cliente que una empresa ha revelado a terceros (incluidas las filiales que son entidades jurídicas independientes) durante el año natural inmediatamente anterior para fines de marketing directo de terceros; y (b) los nombres y direcciones de todos esos terceros; sin embargo, no revelamos información personal a terceros para sus fines de marketing directo.

Derechos de privacidad en Colorado. De conformidad con la Ley de Privacidad de Colorado (CPA), los residentes de Colorado tienen los siguientes derechos en materia de privacidad de datos:

  • Para confirmar si estamos procesando o no su información personal y acceder a dicha información personal, a menos que dicha confirmación o acceso nos obligue a revelar un secreto comercial.
  • Corregir inexactitudes en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines del tratamiento de su información personal.
  • Eliminar la información personal facilitada por usted u obtenida sobre usted.
  • A obtener una copia de su información personal procesada por nosotros, en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, fácilmente utilizable, que le permita transmitir los datos a otra entidad sin impedimentos.

Presentar una solicitud de privacidad. Para presentar una solicitud de confidencialidad a la CPA, póngase en contacto con nosotros de acuerdo con la sección "Preguntas" que figura a continuación. Si lo prefiere, puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud de confidencialidad de la CPA en su nombre.

Proceso de verificación de solicitudes de privacidad. Si realiza alguna solicitud relacionada con su información personal, comprobaremos su identidad (y la identidad del agente autorizado, en la medida en que proceda) con el grado de certeza exigido o permitido por la ley antes de atender su solicitud. En particular, antes de concederle acceso a determinados datos o categorías de datos personales, borrarlos o corregirlos, o de responder a su solicitud de cualquier otro modo, en la medida en que lo exija o lo permita la ley, (i) le pediremos a usted (o a su agente autorizado) que verifique su solicitud por correo electrónico, (ii) le solicitaremos determinados datos de contacto o identificadores gubernamentales, y (iii) cotejaremos al menos dos de dichos datos personales con datos que hayamos recopilado previamente de usted. Ninguno de sus derechos de privacidad es absoluto, y tales derechos están sujetos a excepciones y exenciones. Para más información sobre la Ley de Privacidad de Colorado, consulte https://coag.gov/resources/colorado-privacy-act/. 

Solicitudes de privacidad Proceso de apelación; reclamaciones. Si desea apelar una decisión que hayamos tomado con respecto a su solicitud de privacidad, envíenos un correo electrónico a en de acuerdo con la sección "Preguntas" que figura a continuación, con el asunto "ATTN: Privacy Appeals" (ATTN: Apelaciones sobre privacidad), y describa la naturaleza de su solicitud y el motivo por el que solicita una revisión de apelación. Puede presentar reclamaciones sobre privacidad ante el Fiscal General de Colorado en la siguiente dirección https://coag.gov/file-complaint/.

Derechos de exclusión / Venta de información personal. Los residentes de Colorado tienen derecho a oponerse a la "venta" de su información personal. Sin embargo, no vendemos su información personal a terceros a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, y por lo tanto no proporcionamos procesos de solicitud de exclusión voluntaria para la venta de información personal (porque no llevamos a cabo tales actividades).

Derechos de exclusión / Publicidad dirigida. Los residentes en Colorado tienen derecho a oponerse al uso de sus datos personales con fines publicitarios. Utilizamos funciones analíticas y de publicidad dirigida de terceros en nuestra Aplicación y herramientas web similares proporcionadas por nuestros socios de marketing. Para obtener más información sobre cómo excluirse de estas funciones y herramientas, consulte nuestra Política de cookies.  

Derechos de exclusión/elaboración de perfiles. Los residentes en Colorado tienen derecho a optar por que no se utilicen sus datos personales para la elaboración de perfiles con vistas a la adopción de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar. Sin embargo, no llevamos a cabo tales actividades. 

Derechos de privacidad en Connecticut. De conformidad con la Ley de Connecticut relativa a la privacidad de los datos personales y la supervisión en línea, también conocida como Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CDPA), los residentes de Connecticut tienen derecho a los siguientes derechos de privacidad de datos:

  • Para confirmar si estamos procesando o no su información personal y acceder a dicha información personal, a menos que dicha confirmación o acceso nos obligue a revelar un secreto comercial.
  • Corregir inexactitudes en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines del tratamiento de su información personal.
  • Eliminar la información personal facilitada por usted u obtenida sobre usted.
  • A obtener una copia de su información personal procesada por nosotros, en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, fácilmente utilizable que le permita transmitir los datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos, cuando el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados, siempre que no se nos exija revelar ningún secreto comercial.

Presentar una solicitud de privacidad. Para presentar una solicitud de privacidad de la CDPA, póngase en contacto con nosotros de acuerdo con la sección "Preguntas" que figura a continuación. Si lo prefiere, puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud de privacidad de la CDPA en su nombre.

Proceso de verificación de solicitudes de privacidad. Si realiza alguna solicitud relacionada con su información personal, comprobaremos su identidad (y la identidad del agente autorizado, en la medida en que proceda) con el grado de certeza exigido o permitido por la ley antes de atender su solicitud. En concreto, antes de concederle acceso a determinados datos o categorías de datos personales, borrarlos o corregirlos, o de responder a su solicitud de cualquier otro modo, en la medida en que lo exija o lo permita la ley, (i) le pediremos a usted (o a su agente autorizado) que verifique su solicitud por correo electrónico, (ii) le solicitaremos determinados datos de contacto o identificadores gubernamentales, y (iii) cotejaremos al menos dos de dichos datos personales con datos que hayamos recopilado previamente de usted. Ninguno de sus derechos de privacidad es absoluto, y tales derechos están sujetos a excepciones y exenciones. Para más información sobre la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut, consulte https://portal.ct.gov/AG/Sections/Privacy/The-Connecticut-Data-Privacy Ley. 

Solicitudes de privacidad Proceso de apelación; reclamaciones. Si desea apelar una decisión que hayamos tomado con respecto a su solicitud de privacidad, envíenos un correo electrónico a en de conformidad con la sección "Preguntas" que figura a continuación, con el asunto "ATTN: Privacy Appeals" (ATTN: Apelaciones sobre privacidad), y describa la naturaleza de su solicitud y el motivo por el que solicita una revisión de apelación. Usted puede presentar quejas de privacidad con el Procurador General de Connecticut en: https://portal.ct.gov/DCP/Complaint-Center/Consumers—Complaint-Center.

Derechos de exclusión voluntaria / Venta de información personal. Los residentes de Connecticut tienen derecho a optar por no participar en la "venta" de su información personal. Sin embargo, no vendemos su información personal a terceros a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, y por lo tanto no proporcionamos procesos de solicitud de exclusión voluntaria para la venta de información personal (porque no llevamos a cabo tales actividades).

Derechos de Exclusión / Publicidad Dirigida. Los residentes de Connecticut tienen derecho a optar por que no se utilicen sus datos personales con fines de publicidad dirigida. utilizamos funciones analíticas y de publicidad dirigida de terceros en nuestra Aplicación y herramientas web similares proporcionadas por nuestros socios de marketing. Para obtener más información sobre cómo puede excluirse de estas funciones y herramientas, consulte nuestra Política de cookies. 

Derechos de exclusión voluntaria / elaboración de perfiles. Los residentes en Connecticut tienen derecho a optar por que no se utilicen sus datos personales para la elaboración de perfiles con vistas a la adopción de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar. Sin embargo, no participamos en tales actividades. 

Derechos de privacidad en Nevada. Actualmente no realizamos "ventas" de información personal a efectos de la legislación de Nevada. No obstante lo anterior, los residentes de Nevada pueden presentar una solicitud para que no vendamos la información personal que tenemos sobre ellos a terceros que venderán o concederán licencias sobre su información a otros. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros de acuerdo con la sección "Preguntas" que figura a continuación.

Derechos de privacidad en Virginia. De conformidad con la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia, los residentes en Virginia tienen determinados derechos en materia de privacidad de datos:

  • Para confirmar si Ideaform está procesando o no su información personal, y para acceder a dicha información personal.
  • Solicitar a Ideaform que corrija las inexactitudes en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines del tratamiento de la información personal.
  • Para solicitar a Ideaform que elimine su información personal.
  • A obtener una copia de los datos personales que nos haya facilitado previamente en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente posible, de fácil utilización que permita su transmisión a otra entidad sin obstáculos, cuando el tratamiento se realice por medios automatizados.

Presentar una solicitud de privacidad. Para enviar una solicitud de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la sección "Preguntas". 

Proceso de verificación de solicitudes de privacidad. Si realiza alguna solicitud relacionada con su información personal, comprobaremos su identidad (y la identidad del agente autorizado, en la medida en que proceda) con el grado de certeza exigido o permitido por la ley antes de atender su solicitud. En particular, antes de concederle acceso a determinados datos o categorías de datos personales, borrarlos o corregirlos, o de responder a su solicitud de otro modo, en la medida en que lo exija o lo permita la ley, (i) le pediremos a usted (o a su agente autorizado) que verifique su solicitud por correo electrónico, (ii) le solicitaremos determinados datos de contacto o identificadores gubernamentales, y (iii) cotejaremos al menos dos datos de dichos datos personales con datos que hayamos recabado previamente de usted. Ninguno de los derechos de privacidad de Virginia es absoluto, y tales derechos están sujetos a excepciones y exenciones. Para más información sobre la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia, consulte https://lis.virginia.gov/cgi-bin/legp604.exe?211+ful+SB1392ES1. 

Solicitudes de privacidad Proceso de apelación; reclamaciones. Si desea apelar una decisión que hayamos tomado con respecto a su solicitud de privacidad, envíenos un correo electrónico a en de acuerdo con la sección "Preguntas" que figura a continuación, con el asunto "ATTN: Privacy Appeals" (ATTN: Apelaciones sobre privacidad), y describa la naturaleza de su solicitud y el motivo por el que solicita una revisión de apelación. Puede presentar reclamaciones sobre privacidad ante el Fiscal General de Virginia en la dirección siguiente https://www.oag.state.va.us/contact-us/contact-info.

Derechos de exclusión / Venta de información personal. Los residentes en Virginia tienen derecho a oponerse a la "venta" de su información personal. Sin embargo, no vendemos su información personal a terceros a cambio de una contraprestación económica y, por lo tanto, no proporcionamos procesos de solicitud de exclusión voluntaria para la venta de información personal (porque no llevamos a cabo tales actividades).

Derechos de exclusión / Publicidad dirigida. Los residentes en Virginia tienen derecho a optar por que no se utilicen sus datos personales para fines de publicidad dirigida/contextual cruzada. utilizamos funciones analíticas y de publicidad dirigida de terceros en nuestra Aplicación y herramientas web similares proporcionadas por nuestros socios de marketing. Para obtener más información sobre cómo excluirse de estas funciones y herramientas, consulte nuestra Política de cookies. 

Derechos de exclusión/elaboración de perfiles. Los residentes en Virginia tienen derecho a optar por que no se utilicen sus datos personales para la elaboración de perfiles con vistas a la adopción de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar. Sin embargo, no llevamos a cabo tales actividades.

Unión Europea (UE), Suiza y Reino Unido (RU). Si se encuentra en la UE, Suiza o el Reino Unido, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

  • Derecho a saber. El derecho a saber qué información personal recopilamos y procesamos sobre usted, incluidos los tipos y categorías de información personal que recopilamos y procesamos, las fuentes de dicha información personal, nuestros criterios de conservación, con quién compartimos su información personal, las transferencias transfronterizas de datos y cómo presentar quejas y consultas. Dicha información se recoge en la presente Política de Privacidad.
  • Toma de decisiones automatizada. No realizamos ninguna actividad que someta a nuestros clientes, usuarios de la Aplicación, participantes en encuestas u otras personas a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos, o resultados de importancia similar, que les afecten.
  • Derechos de acceso. Puede preguntarnos si procesamos alguno de sus datos personales y, en caso afirmativo, recibir acceso a dicha información personal. Al atender una solicitud de acceso, también le facilitaremos información adicional, como los fines del tratamiento, las categorías de información personal afectadas, así como cualquier otra información necesaria para que pueda ejercer la esencia de este derecho.
  • Rectificación. Usted tiene derecho a que su información personal sea corregida/rectificada en caso de inexactitud o carácter incompleto. Previa solicitud, corregiremos la información personal inexacta sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, actualizaremos cualquier información personal incompleta, lo que puede incluir el suministro de una declaración complementaria.
  • Borrado. Usted tiene derecho a que su información personal sea borrada, lo que significa la eliminación de su información personal por nosotros y, cuando sea posible, por cualquier otro controlador al que sus datos hayan sido previamente revelados. Sin embargo, su derecho a la supresión está sujeto a los límites y requisitos legales (por ejemplo, cuando su información personal ya no es necesaria en relación con los fines iniciales para los que fue procesada, su información personal fue procesada ilegalmente).
  • Restricción del tratamiento. Usted tiene derecho a obtener la restricción del tratamiento de su información personal, lo que significa que suspendemos el tratamiento de su información personal durante un determinado periodo de tiempo. Las circunstancias que pueden dar lugar a este derecho incluyen situaciones en las que se impugna la exactitud de su información personal, pero necesitamos tiempo para verificar la inexactitud (en su caso) de su información personal.
  • Portabilidad de datos. Tiene derecho a solicitarnos que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que dichos datos se transmitan directamente a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible.
  • Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, lo que significa que puede solicitarnos que dejemos de tratarlos. Esto sólo se aplica en caso de que el motivo de "intereses legítimos" (incluida la elaboración de perfiles) constituya la base jurídica para el tratamiento (véase más abajo "Base jurídica para el tratamiento"). No obstante, en cualquier momento (y de forma gratuita) puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
  • Retirar el consentimiento. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento si nos basamos únicamente en su consentimiento para el tratamiento de su información personal. Sin embargo, esto no afectará a nuestra base jurídica para procesar dicha información personal antes de la retirada de su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos de privacidad de datos, póngase en contacto con nosotros, o haga que su agente designado se ponga en contacto con nosotros, de acuerdo con la sección "Preguntas" que figura a continuación. En la medida en que lo permita la ley, tendremos que verificar su identidad (o la identidad de su agente) y asegurarnos de la autenticidad de su solicitud.

Base jurídica del tratamiento. Procesamos su información personal de acuerdo con las bases legales establecidas en la ley. Por ejemplo, nuestro tratamiento de la información personal (tal y como se describe en el presente documento) se justifica sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Consentimiento. El tratamiento se basa en su consentimiento (por ejemplo, se registra para recibir nuestros materiales de marketing, se pone en contacto con nosotros voluntariamente).
  • Intereses legítimos. El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos según lo establecido en el presente documento (por ejemplo, supervisar su uso de la Aplicación y su cumplimiento de los términos y condiciones que rigen la misma, mejorar nuestros Servicios).
  • Compromiso contractual. El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, usted compra o se plantea comprar nuestros Servicios).
  • Cumplimiento legal. El tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria (por ejemplo, declaraciones fiscales).

Reclamaciones. En caso de que le preocupe nuestro tratamiento de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

Si está sujeto a las leyes de protección de datos de la UE, le sugerimos que presente cualquier reclamación de este tipo ante nuestra autoridad supervisora principal:

Comisario irlandés de Protección de Datos
Oficina del Comisario de Protección de Datos
Canal House, Station Road, Portarlington, Co. Laois, R32 AP23, Irlanda
Teléfono +353 57 868 4757
Fax: +353 57 868 4757
Correo electrónico: info@dataprotection.ie

No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de presentar una denuncia ante una autoridad de protección de datos, y le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en primera instancia. 

Actualizar sus datos. Puede acceder a su información personal (o a la de sus usuarios finales), actualizarla, modificarla o eliminarla directamente en su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección privacy@format.com para solicitar los cambios necesarios. Puede ejercer sus otros derechos (incluida la eliminación de su cuenta) poniéndose en contacto con nosotros en la misma dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que, por razones técnicas, es probable que se produzca un retraso en la eliminación de su Información personal de nuestros sistemas cuando nos pida que la eliminemos. También conservaremos la Información personal para cumplir la ley, proteger nuestros derechos y los de otros, resolver conflictos o hacer cumplir nuestras condiciones legales o políticas, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Email Marketing y sus derechos. Tiene derecho a optar por no recibir nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico. Puede optar por no recibir comunicaciones comerciales cambiando sus preferencias en su Cuenta o siguiendo las instrucciones para darse de baja que figuran en dichas comunicaciones.

Usuario final de los derechos de una de nuestras carteras de usuarios. Si usted es un usuario final de una de las carteras de nuestros usuarios, debe ponerse en contacto con ellos para ejercer sus derechos con respecto a cualquier información que tengan sobre usted.

Transferencias de datos

La información personal que envíe a través de los Servicios puede transferirse a países distintos de su lugar de residencia, como, por ejemplo, a servidores de Estados Unidos. También almacenamos información personal localmente en los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios.

Su información personal puede ser transferida a países que no tienen las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó inicialmente la información.

En tales casos, seguimos protegiendo la información con las salvaguardias adecuadas, pero puede estar sujeta a la jurisdicción legal de esos países y a las autoridades gubernamentales de los mismos.

Personas con discapacidad

Nos esforzamos por garantizar que todas las personas tengan acceso a la información relacionada con nuestros Servicios, incluida esta Política de Privacidad. Póngase en contacto con nosotros si desea que le proporcionemos esta Política de Privacidad en un formato alternativo, y trataremos de satisfacer sus necesidades.

Señales de "no seguir la pista

Algunos navegadores web pueden transmitir señales de "no rastrear" al sitio web con el que se comunica el usuario. Debido a las diferencias en la forma en que los navegadores incorporan y activan esta función, no siempre está claro si los usuarios tienen la intención de que se transmitan estas señales, o si son conscientes de ello. A menos que lo exija la ley, actualmente no tomamos medidas en respuesta a estas señales.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos si se modifica esta Política de Privacidad actualizando la sección "EN VIGOR A PARTIR DE" indicada anteriormente. Es su responsabilidad revisar periódicamente la Política de Privacidad para determinar si se han introducido modificaciones en la misma. Su uso de los Servicios, y el uso continuado de los Servicios después de cualquier modificación de esta Política de Privacidad, significa su consentimiento a esta Política de Privacidad y a cualquier modificación de la misma. Podemos, a nuestra entera discreción, proporcionarle comunicaciones, incluso por correo electrónico o mensajes de texto, sobre los cambios en nuestra Política de Privacidad; sin embargo, dichas comunicaciones no derogan ni limitan de otro modo su responsabilidad de revisar periódicamente la Política de Privacidad para determinar si se han introducido modificaciones en la misma.

¿Preguntas?

Nuestro objetivo es que nuestras prácticas de privacidad sean fáciles de entender. Si tiene alguna pregunta o duda, o si desea información más detallada, envíe un correo electrónico a nuestro responsable de privacidad a la siguiente dirección privacy@format.com.

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