Cuando eres autónomo y buscas más clientes, bajar los precios de tus fotografías puede parecer una buena opción. Pero, ¿merece la pena?
Digamos que eres un fotógrafo de bodas. En un momento dado, cuando tenías más trabajo, fotografiabas 25 bodas al año. Pero este año sólo has reservado unas pocas bodas y quieres más clientes. ¿Cómo puedes captar su atención? ¿Deberías bajar los precios? ¿O parecerás desesperado?
Es una pregunta que muchos autónomos lucha con: ¿debería bajar sus tarifas fotográficas para atraer a más clientes? Laurence Kimfotógrafo profesional que escribe un blog sobre el negocio de la fotografía, responde a esta pregunta con un rotundo "no". He aquí por qué:
Una de las particularidades de la fotografía de bodas es que su mercado potencial es temporal. A diferencia de, por ejemplo, una peluquería o un restaurante, no se espera que los clientes repitan. Y no solo eso, la base de clientes potenciales cambia constantemente. La misma novia que busca un fotógrafo de bodas en enero de 2017 no lo buscará en marzo. Para entonces probablemente ya habrán encontrado un fotógrafo. Una vez que han encontrado uno ya han terminado.
Si una novia potencial te ha descartado porque pensaba que eras demasiado caro, no va a volver a consultar tu sitio web un mes después para ver si has bajado de precio. No funciona así. Dada la naturaleza transitoria del mercado, hay cero posibilidades de que bajar tus precios afecte negativamente a tu reputación, si eso es lo que quieres hacer.
¿Quién se va a enterar de que ha bajado los precios y cómo lo va a hacer?
Como alguien que estaba constantemente probando precios para dar con la fórmula mágica, cambiaba mis precios con casi todo el tiempo. Nadie lo notará, créeme.
Adelante, pon a prueba tus precios. Es parte de la diversión de dirigir tu propio negocio.
Aunque probar con un precio ligeramente inferior puede ser un experimento que merezca la pena, no caigas en la trampa de creer que eso es lo único que falla. A menos que sus tarifas estén muy mal tasadas, es poco probable que el precio sea la principal razón de la falta de negocio de un fotógrafo.
Yo le haría muchas preguntas a cualquier fotógrafo que busque más clientes. Preguntas como estas:
¿Ofrece a sus clientes una experiencia tan increíblemente buena que tienen que hablar maravillas de usted a todos sus amigos? Por ejemplo, ¿ofreces un servicio de atención al cliente mejor de lo que cualquier cliente tiene derecho a esperar? ¿Entregas las imágenes un par de semanas después de la boda o haces esperar a tus clientes durante meses? ¿Reciben tus clientes regalos considerados a lo largo del proceso (por ejemplo, un 5×7 económico enmarcado de la sesión de compromiso)? ¿Actúas con serenidad y confianza en la boda, incluso si se altera el calendario? ¿Su clienta se siente orgullosa de que la represente en su boda o le da grima que parezca un vago?
¿Hace al menos cinco llamadas telefónicas salientes (sí, llamadas, no correos electrónicos) al día? ¿Llama a organizadores de bodas? ¿A otros proveedores de bodas? ¿A otros fotógrafos? ¿A lugares de celebración?
¿Te reúnes al menos dos veces por semana (para tomar café, comer, tomar algo, etc.) con otros proveedores de servicios para bodas?
¿Tienen todos los diez mejores lugares para celebrar bodas a menos de dos horas en coche de tu casa uno de tus preciosos álbumes de muestra con el lugar de celebración expuesto en su oficina de ventas? Si no es así, ¿por qué no? ¿Qué tal un lienzo con una preciosa imagen de una pareja en el lugar de la celebración?
¿Es usted bloguear al menos una vez por semana? Si no es así, ¿por qué no? ¿Están las entradas de tu blog correctamente optimizadas? Por ejemplo, en lugar de "La boda de este fin de semana", ¿titulas las entradas de tu blog como "La boda de Jack y Jill en el castillo de Achnagairn, Inverness, Escocia"?
¿Tienes un grupo pequeño (por ejemplo, tres fotógrafos incluido tú) de amigos fotógrafos de bodas que comparten un calendario de Google y tienen un proceso formalizado para intercambiar referencias? Si no es así, ¿por qué no?
¿Realizas al menos una sesión de fotos al mes? Ya sabes, con todo lo necesario: modelo, vestuario, peluquería, maquillaje, etc.
¿Queréis mostrar su precio de salida en su sitio web? ¿O es tan ingenuo como para creer que, en los tiempos que corren, un cliente potencial se molestará en pedírselo en lugar de pasar el dedo al siguiente fotógrafo?
¿Has creado un grupo de trabajo en red/mastermind de profesionales de bodas afines (por ejemplo, proveedores de catering, pasteleros, DJ, floristas, etc.) en tu zona? Por ejemplo, "La Asociación de Profesionales de Bodas de Cardiff". ¿Se reúne tu grupo al menos una vez al mes y tiene un proceso formal para intercambiar referencias?
Éstas son sólo algunas de las muchas preguntas que yo me haría. Si la respuesta a la mayoría de estas preguntas es "sí" y sigues teniendo problemas para que te contraten, entonces sí, puede que el problema sea realmente el precio.
Por otro lado, si has respondido "no" a muchas de estas preguntas, entonces te diría que tienes muchas opciones que probar para atraer nuevos clientes. ¡A trabajar!
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