Wie du deine Angst überwinden kannst, Kunden anzusprechen

Angst kann eines der größten Hindernisse sein, das zwischen dir und deinem Erfolg steht. Wenn du dich an potenzielle Kunden wendest, kann das eine lange Liste von Unsicherheiten und Ängsten hervorrufen. Wenn du deine Ängste erkennst, sie verstehst und eine neue Perspektive einnimmst, kannst du sie überwinden.

Was sagst du zu dir selbst, wenn du Schwierigkeiten hast, potenzielle Kunden anzusprechen? Gibt es etwas, das du überwinden musst, oder ist es eine Ausrede, die du dir selbst einredest, damit du dich nicht anstrengen musst? Diese Unterscheidung zu erkennen, kann einer der wichtigsten Schritte sein, um das Geschäft zu gewinnen, das du willst.

Im Folgenden findest du einige häufige Ängste, mit denen Kreative konfrontiert werden, wenn sie mit Kunden in Kontakt treten. Welche davon trifft auf dich zu?

Ich störe sie

Hast du das Gefühl, dass du Kunden mit deiner Kontaktaufnahme belästigst oder möglicherweise verärgerst? Wenn ja:

Recherchieren Sie

Schau dir das Geschäft des Kunden an, um herauszufinden, ob dein kreativer Beitrag zu seinen Bedürfnissen passt. Sieh dir die Website und die sozialen Medien an: Wird dein Illustrations-, Fotografie- oder Designstil häufig verwendet? Sieht es so aus, als würden sie diese Arbeit auslagern? Wen kannst du fragen, um das herauszufinden?

Denken Sie daran: Kunden brauchen Lieferanten

Wenn der Kunde deinen Arbeitsstil nutzt, ist er wahrscheinlich auf der Suche nach weiteren Partnerschaften. Hilf ihnen bei der Suche nach neuen Lieferanten, indem du sie kontaktierst.

Sei kurz, freundlich und auf den Punkt gebracht

Lass den Kunden in der E-Mail oder am Telefon in den ersten ein oder zwei Sätzen wissen, wer du bist und warum du dich meldest. Wenn es ein bestimmtes Projekt gibt, für das du am besten geeignet bist, lass es ihn wissen. Scheue dich nicht, direkt zu fragen, ob sie Arbeit in Auftrag geben. Wenn sie nicht die richtige Person sind, frag, mit wem du sprechen sollst. Die meisten Menschen sind mehr als glücklich, dir die richtige Richtung zu zeigen.

Ich weiß nicht, an wen ich mich wenden soll

Hast du das Gefühl, dass du nicht weißt, mit wem du in Kontakt treten sollst, um die Jobs zu bekommen, die du willst?

Frag Peers oder die Profis

Scheue dich nicht, dich an Gleichgesinnte oder Branchenveteranen zu wenden, wenn du nicht weißt, was du als Nächstes tun sollst. Wir alle haben irgendwo angefangen und viele sind froh, wenn sie ihr Wissen mit denen teilen können, die in ihre Fußstapfen treten. Menschen lieben es, ihre Meinung zu teilen! Es wird dich überraschen, wie sehr sie bereit sind, dir zu helfen.

Nutze LinkedIn

LinkedIn ist eines der besten Tools, um herauszufinden, wer in der Nähe des Projekts arbeitet, für das du dich interessierst, und es ist eine gute Möglichkeit, dich vorzustellen. Achte darauf, dass dein Profil vollständig und auf dem neuesten Stand ist und deine Arbeit vorstellt. Du kannst einen Link zu deinem PortfolioLinks und füge Grafiken in deinen Header ein.

Rezeption fragen

Im Zweifelsfall fragst du die Pförtner in dem Unternehmen, an dem du interessiert bist. Sie wissen oft, wer die beste Kontaktperson ist und wie du vorgehen musst. Wenn sie es nicht wissen, können sie dir vielleicht jemanden empfehlen, der diese Informationen mit dir teilen kann.

Ich bin nicht gut darin, mich selbst zu verkaufen

Hast du das Gefühl, dass du dein Unternehmen und deine Dienstleistungen schlecht verkaufen kannst?

Denk daran, dass du nicht dich selbst verkaufst, sondern deinen Arbeitsstil

Ein kleiner Perspektivwechsel kann dir und deinem Ego eine große Chance geben. Du nimmst Kontakt auf, um herauszufinden, ob dein Stil gut zu einem Kunden passt. Je mehr du dich darauf konzentrierst, deine Arbeit - und nicht dich selbst - zu verkaufen, desto wohler werden sich sowohl du als auch der Kunde fühlen. Es ist viel einfacher für einen Kunden, dir konstruktives Feedback zu geben, wenn er nicht Gefahr läuft, dich persönlich zu beleidigen. Dieses Feedback kann dir helfen, die richtigen Leute zu finden oder dir sagen, woran du beruflich arbeiten musst.

Mach dir klar, was du anbieten kannst

Mach dir klar, welche Lösung du deinen Kunden anbietest. Achte darauf, dass deine Absicht klar ist, wenn du dich meldest. Schreibe die wichtigsten Punkte auf, die du dem Kunden mitteilen möchtest, bevor du zum Telefon greifst.

Üben, üben, üben

Je öfter du es tust, desto wohler wirst du dich fühlen. Fang langsam an, vielleicht ein paar Anrufe oder E-Mails pro Tag. Wenn du jeden Tag eine kleine Menge machst, kann das zur Gewohnheit werden. Kannst du dir vorstellen, wie es wäre, wenn du es dir zur Gewohnheit machen würdest, selbst Verkäufe zu tätigen?

Finde etwas, das deine Nerven beruhigt

Finde einige Strategien, die dich beruhigen könnten. Gibt es etwas, das du in der Vergangenheit getan hast, um dich zu entspannen, bevor du ein schwieriges Telefonat führst oder eine E-Mail schreibst? Viele Verkäufer/innen haben Tricks, mit denen sie ihre Nervosität bekämpfen. Ich bin ein Tempomacher. Ich setze meine Kopfhörer auf und tätige Anrufe, während ich den Flur auf und ab laufe. So kann ich mich auf das konzentrieren, was ich und der Kunde sagen, und muss mir keine Sorgen machen, ob jemand in der Nähe ist und mithört. Was hat sich in der Vergangenheit für dich bewährt?

Was ist, wenn sie die Arbeit nicht mögen?

Machst du dir Sorgen, dass sie deine Arbeit nicht mögen oder, schlimmer noch, etwas Negatives über sie sagen könnten?

Was ist, wenn sie "Nein" sagen?

Sie haben dir gerade Zeit gespart. Du versuchst, die richtige Person für deine Arbeit zu finden. Die "Neinsager" machen Platz für die richtigen Leute. Scheue dich nicht, Leute, die deine Arbeit mögen, zu fragen, wen sie dir sonst noch empfehlen, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Sie hätten "Ja" sagen sollen

Wenn der potenzielle Kunde abgelehnt hat, du aber denkst, dass er hätte ja sagen sollen, ist das ein Zeichen dafür, dass etwas nicht stimmt. Vielleicht hast du dein Angebot nicht klar dargelegt oder die Bedürfnisse des Kunden nicht richtig verstanden. Scheue dich nicht, um Feedback zu bitten: Gibt es einen Ratschlag, mit dem sie deine Arbeit verbessern könnten? Wonach suchen sie, wenn sie einen Anbieter in Betracht ziehen? Auch hier gilt: Es geht um die Arbeit, nicht um dich persönlich.

Ich hasse Verkäufe

Bereitet dir der Gedanke an den Verkauf eine Gänsehaut?

Es fühlt sich unaufrichtig an

Es stimmt, dass niemand gerne verkauft wird - also verkaufe nichts. Wenn du recherchiert hast und eine Vorstellung von der Lösung hast, die du anbieten kannst, bietest du einfach nur deine Hilfe an. Es gibt keinen Grund, verkaufsorientiert zu sein.

Jemand anders soll es tun

Wenn du dich aus einem anderen Grund nicht dazu durchringen kannst, Verkaufsgespräche zu führen, suche dir jemanden, der das tut. Du kannst einen Freiberufler für deine Anrufe engagieren, einen Vertreter finden oder andere Methoden nutzen, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Die Sache ist die: Nichts wird einen größeren Einfluss auf dein Geschäft haben, als eine direkte Beziehung zu deinen Kunden aufzubauen. Wenn dich das nicht dazu bringt, den Hörer in die Hand zu nehmen, solltest du darüber nachdenken, was du dir selbst einredest, warum du deine Arbeit nicht veröffentlichen willst.

Jessie Corney berät seit über 10 Jahren Fotografen, Regisseure, CGI-, Animations- und Digitalstudios in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kreativität. Du findest sie unter www.jessiecorney.com.